根据Grupo Radar公司在2015年11月提交的乌拉圭互联网用户概况调查数据，在乌拉圭有超过120万人曾经通过互联网进行过购买。这个数字正在增加，反过来，押注于全渠道和整合你公司的网络和实体渠道的品牌数量也伴随着这种增长。
在第五届电子商务日上，当地和区域电子商务专家讨论了这一发展趋势带来的挑战和机遇，该活动由拉丁美洲电子商务协会（eCommerce Institute）在区域内举办，乌拉圭数字经济商会（CEDU）在当地举办。CEDU主席Marcelo Montado在活动开幕式上强调，电子商务的 "巨大发展 "与经济降温和消费放缓相吻合，这很重要。"虽然我们不在最好的经济时刻，但消费者行为将继续改变。他说："当这种情况发生逆转时，消费者会上网，我们必须做好准备。
上午中间的一位发言人在开始谈论全渠道的挑战之前，问道：在雷迪森酒店的听众中，有多少人只有商业想法，谁已经有了在线渠道，谁正在考虑很快启动它。 听众的回答相当平均，分成了三份：几乎相同数量的人是刚刚开始，与那些已经有了在线渠道的综合公司或那些即将启动网络世界的公司。
线上和线下的来源
对于100%的数字公司来说，谈论电子商务就是指其业务本身。这就是电子商务日的参展商之一，TocToc Viajes的首席执行官安德烈斯-吉尔的情况。该公司还没有到生命之年，就直接出现在网络世界，通过网络销售套餐旅游。"这个行业还不成熟，还有很多事情要做，"吉尔说。他说，这就是为什么没有成功的神奇公式。"他说："唯一的秘诀是愿意尝试和实验，寻找新的东西，并一直捅破客户。
对吉尔来说，网上销售成功的关键在于找到客户的需求，在TocToc的具体案例中，则是开发一个最佳的售后服务。学会看 "路上的灯光 "对生存至关重要。TocToc Viajes的首席执行官举例说，保持对技术的投资是促进在线销售平台的主要方式，以明智的方式开展电子邮件营销，并针对正确的客户，以及使用最需要的支付方式。
同时，阿根廷女鞋品牌Sarkany的数字总监Matias Brass Harriot说，该公司的在线渠道的营业额甚至超过了一些实体店。"在线商务将继续存在，并且是无可匹敌的。Brass Harriot说："它不会吃掉线下，但变化将是深刻的。作为一个例子，这位高管提到了亚马逊的案例，它用网上销售最多的产品开了一家实体店。
联合工具
与会者一直在笔记本上写写画画，但特别是当发言人介绍当前有助于更好地发展在线渠道的工具时，如大数据、分析和移动世界。
对于Mercado Libre的企业营销高级经理Roman Hughes Stefani来说，对全世界正在使用的东西--如人工智能、大数据和程序化购买--保持警惕是关键。"他说："我们必须用专门针对我们想用商店吸引的受众的横幅来吸引顾客。
另一方面，Mosca的营销和电子商务经理巴勃罗-巴塞罗那（Pablo Barcelona）在数据中发现了一个改善客户体验的盟友。"他说："重要的是要利用微观时刻，了解客户希望如何定义交易。
根据贝宝（PayPal）移动电子商务部门当天提出的研究报告，2016年上半年全球移动商务与去年同期相比增长140%。致力于电子邮件营销的EmBlue公司的首席执行官丹尼尔-索尔丹说，不要忽视移动用户是 "至关重要的"。
资料来源。 观察家》杂志
连接