Al Norte实验室主要致力于土壤、血液、食品和叶面分析等（见单独说明），现在还通过与Make Software公司合作，提供适应每个公司需求的定制软件。"通过与Make Software公司的联盟，我们做了一些应用，向市场提供这些应用。我们可以说，为该行业开发技术解决方案的Make软件公司的农业部门是与Al Norte公司合作管理的"，Al Norte公司主管Fernando Fossati对El Observador Agropecuario说。
该建议是为移动设备提供定制的软件、技术应用，使其能够在现场使用。该产品名为Avisarlo。这是关于改善流程的工具，为农业部门提供服务的公司的物流部分，以及销售和营销部分，例如；一个能识别客户需求的软件。
"我们的目标是提供客户需要的东西，而不是其他东西。我们自己已经把这一点付诸实践。两年来，实验室一直有一个软件来执行所有的现场采样服务。我们去那里，采集样本，然后生产商可以看到采集样本的GPS点，旁边还有相应的报告。这可以从内部网访问，用户名和密码在样品提交给实验室时自动发送。在那里，你还可以看到现场样品的整个历史，"Fossati解释说。
这位商人保证，通过管理软件改进的整个过程完全改变了公司。"他说："今天，随着人力资源的减少和技术的提高，我们比以前做了更多的分析。
服务的核心是了解公司的需求，并为他们提供解决方案，无论他们是销售用品、服务还是需要管理几个机构。这是一个用户可以在手机上使用的工具，即使没有网络信号也可以使用，因为它在连接到网络时就会更新。
目前，CRM软件被广泛使用，因为它可以记住，例如，一个人或一个公司购买产品或服务的日期。它是一种工具，使你能够预测这种需求，这就是资源管理、销售或营销过程。
"那些CRM软件已经打包好了，然后很难调整到所有公司。但我们为Al Norte创建了一个应用程序，允许销售人员从家里打电话，通过软件，目前在不同的部门有七个。福萨蒂说："这个软件使我们能够以一种不那么实际的方式增长，因为每个销售人员都管理自己的联系人和客户，这些工作的总和使我们能够与3000多个生产商合作。
这就是这个联盟向市场提供的东西，一个为公司量身定做的CRM，此外还有其他调整软件的可能性，以适应不同的需求。
资料来源： 观察家》杂志
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