El laboratorio Al Norte, dedicado fundamentalmente a los análisis de suelos, sangre, alimentos y foliares, entre otros (ver nota aparte), ahora también ofrece software a medida que se adapta a la necesidad de cada empresa, a través de una alianza con la compañía Make Software. «A través de una alianza con la empresa Make Software hicimos aplicaciones para ofrecerlas al mercado. Podemos decir que la división Agro de Make Software, que desarrolla soluciones tecnológicas para el sector, se gestiona en alianza con Al Norte», comentó a El Observador Agropecuario el director de Al Norte, Fernando Fossati.
该建议是为移动设备提供定制的软件、技术应用，使其能够在现场使用。该产品名为Avisarlo。这是关于改善流程的工具，为农业部门提供服务的公司的物流部分，以及销售和营销部分，例如；一个能识别客户需求的软件。
«Nuestro objetivo es ofrecer lo que el cliente necesita y no otra cosa. Nosotros mismos lo pusimos en práctica. Hace dos años que el laboratorio cuenta con un software que realiza todos los servicios de muestreo a campo. Vamos, tomamos las muestras, y luego el productor puede ver los puntos por GPS de dónde fueron tomadas, con el informe correspondiente al lado. A eso puede acceder desde intranet, con un usuario y contraseña que se le manda automáticamente cuando se ingresa la muestra al laboratorio. Allí también puede ver todo el historial de las muestras a campo», explicó Fossati.
El empresario aseguró que todo ese proceso de mejora a través de un software de gestión cambió totalmente la compañía. «Hoy con menos recursos humanos y más tecnología hacemos más análisis que antes», afirmó.
服务的核心是了解公司的需求，并为他们提供解决方案，无论他们是销售用品、服务还是需要管理几个机构。这是一个用户可以在手机上使用的工具，即使没有网络信号也可以使用，因为它在连接到网络时就会更新。
目前，CRM软件被广泛使用，因为它可以记住，例如，一个人或一个公司购买产品或服务的日期。它是一种工具，使你能够预测这种需求，这就是资源管理、销售或营销过程。
«Esos software CRM ya vienen empaquetados y son luego muy difíciles de ajustarlos a todas las empresas. Pero nosotros creamos una aplicación para Al Norte, que permite que vendedores llamen desde sus casas, a través del software, actualmente son siete en diferentes departamentos. Ese software nos permitió crecer de una manera no tan física, porque cada vendedor gestiona sus propios contactos y clientes y la sumatoria de ese trabajo permite que hoy podamos trabajar con más de 3.000 productores», comentó Fossati.
这就是这个联盟向市场提供的东西，一个为公司量身定做的CRM，此外还有其他调整软件的可能性，以适应不同的需求。
资料来源： 观察家》杂志
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