El laboratorio Al Norte, dedicado fundamentalmente a los análisis de suelos, sangre, alimentos y foliares, entre otros (ver nota aparte), ahora también ofrece software a medida que se adapta a la necesidad de cada empresa, a través de una alianza con la compañía Make Software. «A través de una alianza con la empresa Make Software hicimos aplicaciones para ofrecerlas al mercado. Podemos decir que la división Agro de Make Software, que desarrolla soluciones tecnológicas para el sector, se gestiona en alianza con Al Norte», comentó a El Observador Agropecuario el director de Al Norte, Fernando Fossati.
The proposal consists of offering customised software, technological applications for mobile devices, so that they can be used in the field. The product is called Avisarlo. It is about tools to improve processes, the logistics part of the companies that provide services to the agricultural sector, as well as the sales and marketing part, for example; software that recognises the needs of customers.
«Nuestro objetivo es ofrecer lo que el cliente necesita y no otra cosa. Nosotros mismos lo pusimos en práctica. Hace dos años que el laboratorio cuenta con un software que realiza todos los servicios de muestreo a campo. Vamos, tomamos las muestras, y luego el productor puede ver los puntos por GPS de dónde fueron tomadas, con el informe correspondiente al lado. A eso puede acceder desde intranet, con un usuario y contraseña que se le manda automáticamente cuando se ingresa la muestra al laboratorio. Allí también puede ver todo el historial de las muestras a campo», explicó Fossati.
El empresario aseguró que todo ese proceso de mejora a través de un software de gestión cambió totalmente la compañía. «Hoy con menos recursos humanos y más tecnología hacemos más análisis que antes», afirmó.
The core of the service is to understand the needs of businesses and offer them solutions, whether they sell inputs, services or need to manage several establishments. It is a tool that the user can have on their mobile phone and use it even without an internet signal, as it is then updated when connected to the network.
CRM software is currently widely used, because it remembers, for example, the dates on which a person or a company buys a product or service. It is a tool that makes it possible to anticipate that demand, and that is resource management, sales or marketing processes.
«Esos software CRM ya vienen empaquetados y son luego muy difíciles de ajustarlos a todas las empresas. Pero nosotros creamos una aplicación para Al Norte, que permite que vendedores llamen desde sus casas, a través del software, actualmente son siete en diferentes departamentos. Ese software nos permitió crecer de una manera no tan física, porque cada vendedor gestiona sus propios contactos y clientes y la sumatoria de ese trabajo permite que hoy podamos trabajar con más de 3.000 productores», comentó Fossati.
This is what this alliance offers the market, a CRM tailored to the company, as well as other possibilities of software adjustments, which can be adapted to different needs.
Source: The Observer
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