新的Fenicio培训研讨会专注于用户体验和客户旅程

在这个场合，Natalia Borrazás（MailUp LATAM的客户服务主管）举办了一个名为 "如何在整个全渠道客户旅程中实现个性化的用户体验 "的研讨会，有20多个使用Fenicio的品牌代表参加。 

构建客户旅程的目标是什么以及如何做到这一点是所讨论的两个主要议题。Borrazás解释说，要详细说明，必须有一个数据源、技术、确定的目标、规划、执行计划和随后的测量。 

另一方面，他提到哪些是客户旅程中每个阶段最重要的工作流程：定位阶段；比较阶段；决定阶段和评估阶段。 

此外，他还总结了电子邮件营销的一些最重要的趋势，强调了间接的自我定位；使用条形码作为沟通渠道；分类菜单和针对任何类型设备的优化。 

芬尼欧培训是为芬尼欧客户提供的独家免费培训周期，旨在提供有关数字营销和电子商务的工具和实用知识，以提高网上商店的管理。