国际咨询公司Frost & Sullivan认可inConcert公司的奖项 "赋能技术领导奖 2020年的""类奖项欧洲联络中心作为一种服务”.这是该咨询公司继2016年和2017年授予inConcert的奖项后，在过去五年中授予的第三个奖项，也是拉丁美洲以外的第一个奖项。
该公司于2001年在乌拉圭成立，如今在美洲、欧洲、亚洲和非洲的27个国家开展业务，此次表彰恰逢inConcert公司成立20周年的庆典。自成立以来，inConcert在联络中心世界和业务流程之间的整合方面有一个创新的愿景。它在这方面的成就为它赢得了Frost & Sullivan的荣誉，这是基于一个独立分析师小组的严格评估。
每年，Frost & Sullivan都会评选出 "那些在对未来有远见的基础上不断开发新的增长战略的公司"，该奖项报告指出。"Frost & Sullivan最佳实践奖 "表彰在领导力、技术创新、客户服务和战略产品开发等领域表现出杰出成就和优异表现的公司。
从这一分析中，顾问得出结论，inConcert在 "联络中心即服务 "领域的许多标准中表现出色，在欧洲这样一个要求严格且高度分散的市场中，这是一个了不起的成就。
«inConcert ofrece uno de los portafolios más completos y diversos de la industria, comprendiendo módulos y aplicaciones que responden a varios retos a través del espacio CX”, señala Federico Teveles, Analista de Investigación de la consultora. «Adicionalmente, inConcert realiza todo el proceso de entrega de la solución, desde el análisis, la personalización, la implementación y la incorporación a la capacitación y el apoyo, todo por sí mismo trabajando junto a los clientes. Sus soluciones de alta calidad y su profunda orientación al cliente le han ayudado a expandirse en diversas industrias y mercados de todo el mundo«.
inConcert公司首席执行官兼创始人Ernesto Puñales说："我们很荣幸得到Frost & Sullivan公司的认可，这证明了一个优秀的专业团队的努力，他们对质量的承诺和对研发的重大投资，巩固了企业和消费者之间关系的创新愿景。
其他信息。
关于Frost & Sullivan
六十年来，Frost & Sullivan在帮助投资者、企业领导人和政府驾驭经济变化和识别颠覆性技术、大趋势、新的商业模式和行动公司方面的作用得到了全球认可，从而带来了源源不断的增长机会，推动了未来的成功。
关于inConcert
自2001年以来，inConcert为联络中心、服务、市场和销售开发软件并实施技术解决方案，帮助不同行业和规模的组织增加收入、降低运营成本并提供卓越的客户体验。inConcert总部设在蒙得维的亚，在利马、墨西哥城、波哥大、哥斯达黎加的圣何塞、迈阿密、马德里和巴塞罗那设有办事处，合作伙伴网络遍布四大洲。欲了解更多信息，请访问www.inConcertCC.com
连接