国际咨询公司Frost & Sullivan认可inConcert公司的奖项 "赋能技术领导奖 2020年的""类奖项欧洲联络中心作为一种服务”.这是该咨询公司继2016年和2017年授予inConcert的奖项后，在过去五年中授予的第三个奖项，也是拉丁美洲以外的第一个奖项。
该公司于2001年在乌拉圭成立，如今在美洲、欧洲、亚洲和非洲的27个国家开展业务，此次表彰恰逢inConcert公司成立20周年的庆典。自成立以来，inConcert在联络中心世界和业务流程之间的整合方面有一个创新的愿景。它在这方面的成就为它赢得了Frost & Sullivan的荣誉，这是基于一个独立分析师小组的严格评估。
每年，Frost & Sullivan都会评选出 "那些在对未来有远见的基础上不断开发新的增长战略的公司"，该奖项报告指出。"Frost & Sullivan最佳实践奖 "表彰在领导力、技术创新、客户服务和战略产品开发等领域表现出杰出成就和优异表现的公司。
从这一分析中，顾问得出结论，inConcert在 "联络中心即服务 "领域的许多标准中表现出色，在欧洲这样一个要求严格且高度分散的市场中，这是一个了不起的成就。
"咨询公司的研究分析师Federico Teveles说："inConcert提供了业内最完整和最多样化的产品组合，包括应对整个CX领域各种挑战的模块和应用。"此外，inConcert执行整个解决方案的交付过程，从分析、定制、实施和入职到培训和支持，都是由自己与客户一起工作。其高质量的解决方案和对客户的深入关注，帮助其扩展到世界各地的不同行业和市场"。
inConcert公司首席执行官兼创始人Ernesto Puñales说："我们很荣幸得到Frost & Sullivan公司的认可，这证明了一个优秀的专业团队的努力，他们对质量的承诺和对研发的重大投资，巩固了企业和消费者之间关系的创新愿景。
其他信息。
关于Frost & Sullivan
六十年来，Frost & Sullivan在帮助投资者、企业领导人和政府驾驭经济变化和识别颠覆性技术、大趋势、新的商业模式和行动公司方面的作用得到了全球认可，从而带来了源源不断的增长机会，推动了未来的成功。
关于inConcert
自2001年以来，inConcert为联络中心、服务、市场和销售开发软件并实施技术解决方案，帮助不同行业和规模的组织增加收入、降低运营成本并提供卓越的客户体验。inConcert总部设在蒙得维的亚，在利马、墨西哥城、波哥大、哥斯达黎加的圣何塞、迈阿密、马德里和巴塞罗那设有办事处，合作伙伴网络遍布四大洲。欲了解更多信息，请访问www.inConcertCC.com
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