Abril de 2016 é o momento escolhido para a empresa lançar sua nova campanha através da qual ela revelará sua ampla e variada gama de propostas que vão desde eletrodomésticos até viagens internacionais através da tecnologia, restaurantes, cabeleireiros e entretenimento em geral.
O gerente geral e sócio-fundador Leonardo Silveira explicou: "Há um ano e meio fizemos uma mudança no modelo de negócios, acrescentando às ofertas diárias - com as quais estávamos indo muito bem - uma camada de produtos, serviços e viagens permanentes em nossa loja online. Ou seja, redefinimos nossa visão, já que basicamente pretendemos ser a Amazônia uruguaia, e nos vemos como tal daqui a alguns anos".
"Sabemos que temos um longo caminho a percorrer, mas o progresso feito no último ano e meio nos deu muito bons resultados. É um grande desafio porque a complexidade do negócio está aumentando, mas quem entra na woOw! tem mais de 15 mil produtos e serviços permanentemente. Aspiramos que nossos clientes encontrem tudo o que precisam em woOw! e também a um preço muito bom", acrescentou ele.
A empresa tem agora mais de 15.000 opções em tecnologia, eletrodomésticos, móveis, decoração, fitness, hotéis, viagens internacionais, moda, restaurantes e muito mais. Além disso, a woOw! é o único prestador de serviços no país.
"Acreditamos em nossos clientes e é por isso que queremos lhe dar tudo o que você precisa e está procurando. Nossa estratégia se baseia justamente no cliente e não no setor. Pensamos sempre no que podemos oferecer a nossos clientes, o que está ao nosso alcance. É uma perspectiva um pouco diferente", explicou o gerente.
woOw! está no mercado há 5 anos e tem 160 funcionários, e uma "boa taxa de crescimento ininterrupto".
"Somos uma empresa 100% uruguaia e eu sou pessoalmente um de seus fundadores", acrescentou ele.
No início a empresa obteve "uma pequena rodada de investimento", mas a dinâmica da woOw! gerou o capital para poder crescer.
Nas palavras do gerente geral "como uma equipe de colaboradores, estamos muito orgulhosos de liderar uma empresa que não apenas está crescendo, mas que está crescendo em seu próprio ritmo.
Nosso caso é muito particular se levarmos em conta a importante taxa de crescimento que tivemos para o que é o mercado nacional, e também sem investimentos excessivos. Somos uma equipe de jovens com atitudes e habilidades muito boas e essa é a razão de nosso sucesso.
Conseguimos nos consolidar e aprender ao longo do caminho e estamos convencidos de que no futuro temos tudo para continuar crescendo. Em nossa visão, isto acaba de começar, e para ser realmente a Amazônia uruguaia ainda temos um longo caminho a percorrer. Estamos felizes e seguros de que o que fizemos até agora nos deu muito bons resultados", explicou ele.
Cinco anos é um tempo curto para uma empresa, e "mais ainda porque nos primeiros três ou quatro nos concentramos em fazer ofertas". Mas fizemos uma pausa no início do ano passado e desde então começamos a perseguir o objetivo de ser a Amazônia uruguaia: passamos de fazer apenas ofertas a ser uma compra on-line de produtos, serviços e viagens. Essa foi a mudança com a qual alcançamos as maiores taxas de crescimento e estamos absolutamente encantados. Na verdade, a estratégia nasceu dos próprios clientes, que expressaram a necessidade de ter produtos para comprar o tempo todo e não esperar por nossas ofertas periódicas", disse Silveira.
Experiência bem sucedida
"Em termos de viagens conseguimos uma proposta que foi muito bem aceita por nossos clientes, com excelente preço e muito bom produto. Os resultados estão à vista de todos. Uma parte muito importante do mercado de viagens, para o Brasil e para a região em geral, passou pela woOw! na última temporada de verão. Em Kibón, montamos uma operação muito sólida, que utilizamos como um eixo de ônibus, e fizemos muito bem.
Certamente "os clientes querem desfrutar dos Jogos Olímpicos, então teremos que montar um pacote para atender a essa demanda".
Embora os números sejam sempre confidenciais como em qualquer empresa, "crescemos em volume, e muito mais do que no ano anterior; nosso plano de crescimento para os próximos três anos é muito ambicioso", acrescentou ele.
woOw! é fornecido principalmente por importadores locais com os quais foram estabelecidas fortes alianças, obtendo assim benefícios que, em última instância, redundam em benefício dos clientes da loja.
A campanha de abril "visa a redescoberta da woOw! com ênfase no fato de que somos um site de compras on-line com ofertas e serviços 24 horas por dia, durante todo o ano. Queremos que a pessoa interessada entre na woOw e procure o que precisa comprar, o que é muito diferente de esperar pelas ofertas periódicas que lhes enviamos. É um sistema completamente diferente. A única coisa que estas duas modalidades têm em comum são os preços muito bons que mantemos", disse o gerente.
Os produtos woOw! chegam a todo o país, por meio de entrega ao domicílio ou em pontos de coleta como os localizados em Marco Bruto, Tres Cruces, Downtown ou Carrasco, e em todo o interior do país.
Finalmente Silveira disse: "Nosso foco é sempre o cliente, nascemos, somos bem-sucedidos e lideramos a indústria sempre com o foco em nossos clientes, e este é um pilar não negociável para a empresa. Os produtos que vendemos sempre têm garantia, se for defeituoso ou falharmos, o cliente sempre terá uma resposta da woOw!
Fonte: Jornal La República
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