A TOTVS, através de seu laboratório de inovação no Vale do Silício, TOTVS Labs, também está atuando como uma incubadora de empresas de tecnologia disruptiva buscando oferecer ao mercado, através de parcerias, ferramentas que atendam às mudanças comportamentais dos consumidores e das empresas. A primeira delas, com o DNA Shopper, um startup de mobilidade brasileira para o segmento de varejo, oferecerá ao setor uma solução completa de Beacons, tecnologia de micro-localização que revolucionará a experiência do consumidor: TOTVS Locl.
Os sensores de micro-localização em Beacons permitem que as pessoas interajam com o mundo real através de dispositivos móveis como smartphones e smartwatches, dando vida aos objetos e transformando-os em poderosas fontes de informação para empresas em diferentes setores industriais. Com esta tecnologia, as organizações podem enviar uma mensagem com conselhos ou informações sobre um produto exposto pelo cliente e até mesmo um cupom de desconto. Para isto, o usuário precisa ter um aplicativo instalado no dispositivo que permita esta interação.
O TOTVS Labs vem testando Beacons há um ano, inclusive avaliando os benefícios da interação da ferramenta com diferentes dispositivos móveis. O DNA Shopper, por outro lado, estava procurando uma organização com profundo conhecimento do segmento e credibilidade, como a TOTVS, para realizar esta ação. A colaboração entre as empresas acelerou o desenvolvimento da ferramenta.
"A rapidez com que as inovações são desenvolvidas e oferecidas ao mercado é fundamental para o dinamismo do setor de TI". É por isso que, cada vez mais, as empresas têm estabelecido parcerias em busca de um objetivo comum: acelerar o fornecimento de ferramentas inovadoras", diz Mário Almeida, Fundador e CEO da DNA Shopper.
"A parceria com o DNA Shopper é a primeira de seu tipo na empresa. Através do laboratório de inovação, vamos incubar empresas de tecnologia disruptiva que procuram desenvolver, em colaboração, soluções que atendam às novas demandas do mercado. Com o tempo, as ofertas serão melhoradas e poderão ser incorporadas ao portfólio da TOTVS", diz Vicente Goetten, Diretor do TOTVS Labs.
O resultado da parceria é uma solução Beacons completa para o segmento Varejo, que inclui uma ferramenta de micro-localização, a ser instalada em produtos ou em um departamento específico, uma plataforma web para elaboração, gerenciamento de campanhas e uma aplicação para dispositivos móveis.
"Os Beacons permitirão às empresas desenvolver e gerenciar campanhas segmentadas visando um maior envolvimento. Além disso, a tecnologia de micro-localização estabelecerá uma nova fronteira para as empresas interagirem com os clientes no mundo físico, permitindo uma ação personalizada baseada na identificação do comportamento do consumidor", diz Almeida.
Com esta tecnologia, as empresas terão acesso a uma quantidade infinita de dados que hoje é o privilégio do comércio eletrônico. Será possível enviar recomendações e interagir com clientes no mundo off-line com base em seus dados de navegação, tornando possível, por exemplo, oferecer um cupom de desconto ao consumidor que viu um determinado produto no comércio eletrônico e foi até a loja para experimentá-lo. Ou também apresentar informações importantes a um cliente que esteja ao lado de um produto ou em um departamento, de acordo com a estratégia adotada pelo varejista.
"Um dos desafios para a expansão da tecnologia é a necessidade de os consumidores determinarem quais empresas poderão acessar seus dados e se comunicar com eles. Uma vez superada esta barreira, as empresas do mundo físico poderão extrair informações relevantes e proporcionar uma experiência única e inesquecível aos consumidores, que provavelmente se tornarão clientes regulares de sua marca e produtos. É assim que estamos levando a Internet das Coisas (IoT) de uma maneira prática para nossos clientes", conclui Goetten.
A solução Beacons desenvolvida pela TOTVS em parceria com a DNA Shopper já tem dois projetos piloto no Brasil. Disponível para Android, iOS e Apple Watch, o aplicativo pode ser adaptado de acordo com as necessidades do cliente e, se o varejista já possui um, pode ser integrado às outras funcionalidades da solução através de APIs.
Sobre o DNA Shopper
A DNA Shopperes é uma start-up de tecnologia móvel especializada em soluções para o setor varejista. No mercado desde 2012, a empresa tem entre seus principais clientes shopping centers, como Morumbi Shopping e Pátio Batel, assim como redes de lojas como Mundo Verde. A plataforma móvel do DNA Shopper para varejistas fornece ao varejista um relacionamento, serviço e canal de vendas com sua marca através de aplicativos smartphone. Com foco na inovação constante, o DNA Shopper sabe que os serviços móveis são um produto vivo e foi pioneiro no uso de tecnologias IoT, como Beacons e NFC, bem como tecnologias de pagamento móvel. A principal proposta de valor da plataforma do DNA Shopper é ser uma ferramenta de inteligência comercial para varejistas, uma análise móvel completa sobre hábitos e preferências do consumidor, que permite rastrear perfis e gerar engajamento.
Sobre a TOTVS
Top fornecedor de soluções empresariais para empresas de todos os tamanhos, líder absoluto no mercado das PMEs, atuando, além do back office, também intensamente no "núcleo" / "front office" destas empresas com soluções integradas incluindo software de gestão, plataformas de colaboração e produtividade e consultoria, sendo um dos maiores fornecedores de Suíte ERP do mundo, líder na América Latina, com mais de 50% de participação de mercado no Brasil. Considerada a 22ª marca mais valiosa do Brasil de acordo com o ranking da Brand Analytics. A TOTVS está presente em 39 países, incluindo filiais, franquias e centros de desenvolvimento. No Brasil, possui 5 filiais, 52 franquias e 9 centros de desenvolvimento. No exterior, tem mais 3 filiais, 15 franquias e 2 centros de desenvolvimento (Estados Unidos e México).
Para mais informações, acesse www.totvs.com.
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