2020 foi um ano muito especial para todos nós, com muito aprendizado. Foi também um ano de crescimento para ArbustaComo a demanda por canais digitais cresceu em todos os setores, também cresceu a demanda por Gerenciamento de Dados, Interações Digitais, Treinamento de Aprendizagem de Máquinas e serviços de QA&SoftwareTesting fornecidos pela Arbusta. Mais do que nunca, é estratégico para nossos clientes garantir a qualidade de seus produtos digitais, cuidar da segurança de seus ecossistemas e gerenciar inteligentemente seus dados", explicou Beatriz Ponce de León, diretora da Arbusta.
Em 2020, a receita da Arbusta aumentou 60% em relação ao ano anterior para US$ 3 milhões. No ano da pandemia, a empresa atendeu clientes na América Latina e nos Estados Unidos e aumentou sua equipe em 24%. A empresa emprega atualmente 310 pessoas trabalhando em seus escritórios em Buenos Aires, Medellín, Montevidéu e Rosário.
Em suas operações no Uruguai, a Arbusta emprega 64 pessoas. 90% de seus funcionários são jovens de contextos frágeis, que encontram na Arbusta seu primeiro emprego formal na indústria do conhecimento. Quase 60% são mulheres jovens, já que a Arbusta também se propôs a reduzir a diferença de gênero nas empresas do setor de tecnologia.
Para este 2021, a Arbusta estabeleceu os seguintes objetivos:
- Um crescimento da receita semelhante ao de 2020, buscando atingir um faturamento de 5 milhões de dólares.
- Concentre este crescimento na expansão dos mercados dos Estados Unidos e Colômbia, e consolide os da Argentina e Uruguai.
- Sistematizar seu modelo único de desenvolvimento de talentos e aprimorar as habilidades técnicas e gerenciais de suas equipes.
Sobre como a equipe está se preparando para alcançar estes objetivos, Erika Santos, Gerente de Projetos da Arbusta Uruguai, disse: "Um dos principais focos será a Experiência do Cliente. Trabalharemos com nossos clientes para melhorar seu desempenho, criando interações memoráveis do serviço que prestam e gerenciando dados que lhes permitam tomar decisões de forma rápida e eficaz em ambientes cada vez mais incertos". Ele acrescentou: "O modelo que habitamos nos permite buscar inovação no serviço, mantendo sempre o cliente no centro de nosso olhar". Promovemos a curiosidade e a proatividade de nossos colaboradores, o que se traduz em novas idéias e relacionamentos valiosos".
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