根据Logicalis进行的2019年版全球CIO调查，新兴技术在企业层面的使用在全球范围内不断增加，但许多公司却未能利用这些好处。 这项研究分析了全球888名首席信息官的答复，发现61%的公司目前正在使用物联网（IoT）技术，而其中只有9%的公司认为他们从这些技术中获得了一些业务优势。
调查显示，物联网在企业界的实施越来越多，与2018年进行的调查相比，其使用增加了15%。结果还显示，物联网正被用于改善各种业务流程。最常见的使用情况是：创造新产品和服务（26%），寻求运营效率（23%）和改善现有产品（22%）。数据还显示，41%的公司以某种方式使用人工智能（AI，为其英文缩写），这代表着比2018年多了一倍。
十分之一的受访者（9%）认为他们的组织在理解人工智能等技术在某些业务领域的好处方面是成功的，然而，44%的受访者认为他们在这个领域完全不成功。公司在实施这项技术时有更大好处的领域是。IT（33%）、营销（29%）以及信息安全和合规（28%）。
"很高兴看到人工智能和物联网等新兴技术开始崭露头角。尽管人工智能的使用有所增长，但企业仍对其好处犹豫不决。这些技术有可能弥合客户数据和待处理信息之间的差距，为那些选择投资于这些技术的人提供强大的竞争优势。Logicalis Global首席执行官马克-罗杰斯（Mark Rogers）说："未能纳入这些技术和数字化转型的公司将难以在现代世界保持竞争力。
"然而，结果显示，各组织尚未完全准备好理解和看到这些技术对其业务的好处。驾驭这类技术的复杂世界对首席信息官来说可能是压倒性的和复杂的管理。克服这个问题的关键在于创建绩效指标，缩小焦点并鼓励全公司参与。罗杰斯总结说："与第三方合作可以帮助企业实现数字化转型计划，帮助他们更好地利用这些技术趋势。
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