2000年11月，Arnaldo C. Castro S.A.通过认证ISO9000标准，获得了质量管理方面的第一个认证。从那时起，它正式确立了一个持续改进的过程，目的是保证在超过15年的时间里为所有客户提供同质化的服务水平。
领导该认证项目的管理系统经理Adriana Delgado解释说，该标准促使公司将所有内部流程和程序标准化，并为每个流程和服务制定了衡量标准和指标。
应用这些标准使我们能够订货，估计非质量成本，更有效率，有一个可核实的质量政策，统一的视野，明确的答案。换句话说，在一个称为 "持续改进 "的良性循环中运作，在所有商定的活动和商定的服务水平（SLA）中为我们的客户创造价值。
同样负责该项目的服务总监Heber Assaf说，今年的标准有了更新，它被改为ISO 9001:2015。这个版本增加了一个非常有趣的元素，那就是风险分析，"风险管理"，也就是如何管理核心流程的风险，或者换句话说，提出情景和预测，以便能够在它们发生之前创建预防措施。
该项目涉及的领域，共认证了对业务至关重要的八个流程，包括支持服务、专业服务和金融服务，所有这些领域都在同一管理政策下工作，注重质量和持续改进。
再上一个台阶：新认证ISO/IEC 20.000:2011
同时，在IT人事外包服务管理领域，它获得了ISO/IEC 20.000:2011标准的认证，这使该公司成为乌拉圭最早获得该认证的公司之一。
这一标准确保了服务的连续性。也 就是说，通过对涉及该地区的每一个要素的应急方案，公司能够确保签约的服务将始终可用，以及先前商定的响应时间。
对于Arnaldo C. Castro S.A.的董事Gustavo De Leon来说，公司的使命是确保其所有客户的最佳能力和经验，本着这种精神，这些认证对于保持我们在市场和区域内信息技术领域的领先地位是必要的。
据Assaf说，该公司在第一次认证时正式确定的这一政策的下一步是根据ISO/IEC 20.000:2011的规定，进行存储技术服务。
他还补充说，ISO 9001:2015的再认证和这个新的ISO/IEC 20.000:2011认证是相辅相成的，因为该公司保证了相同的质量和服务水平，反过来也确保了所有这些服务的连续性。
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