Esta ferramenta permitirá aos usuários do ViewParking encontrar respostas às perguntas mais freqüentes sobre o uso do sistema, documentação das funcionalidades, bem como sugerir dicas para aproveitar ao máximo a solução e seus benefícios .
Com isso, esperamos poder ajudar os usuários, operadores e administradores, para que isso aconteça:
- Tirar o máximo proveito do sistema
- Compartilhe qualquer sugestão de melhoria
- Somos capazes de lhe oferecer um atendimento de qualidade em todos os momentos.
Alguns dos benefícios da página de suporte são:
Disponibilidade
O site de suporte permite que os clientes tenham acesso a assistência rápida; de qualquer localização geográfica onde haja conexão com a Internet. Desta forma, as empresas podem se sentir confiantes de que podem contar com um serviço capaz de responder com eficiência.
Aumento da satisfação
Com resoluções mais rápidas, precisas e eficientes, os clientes podem alcançar maior satisfação e confiança nas ferramentas que utilizam em seu ambiente. Isto otimiza os fluxos de trabalho e garante melhores resultados.
Velocidade
Uma das vantagens indiscutíveis do site de suporte é que ele permite que o cliente entre rapidamente em contato com o helpdesk para solicitar soluções imediatas.
A ViewParking acredita que um serviço de suporte facilitará a experiência de seus clientes com a solução. É por isso que nos esforçamos ao máximo para criar um site útil e fácil de usar".
Entrevista com Silvia Orrego, do departamento de vendas da ViewParking
- O que é a página de Suporte e quais são os benefícios?
O site é um novo serviço da ViewParking que visa oferecer um atendimento de primeira classe aos nossos clientes. O objetivo do serviço é oferecer uma rápida experiência de solução de problemas e melhorar a solução de problemas técnicos tanto para hardware como para software, através de um serviço de suporte avançado e especializado.
- Quais são os benefícios para o cliente de ter este serviço?
Um dos aspectos mais importantes é reduzir as complexidades e manter a continuidade operacional. Queremos que o usuário tenha uma resposta imediata às consultas que possam surgir. Além disso, consideramos muito positivo criar uma comunidade onde todos interajam.
- A quem se destina o serviço?
É um serviço destinado a todos os usuários de soluções ViewParking, tanto usuários ViewParking quanto ViewAccess.
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