A empresa uruguaia GoDoWorks está desembarcando no mercado mexicano depois de se estabelecer na Colômbia e na Bolívia. Atrás dele estão Bruno Nocella, Luis Sconamiglio e Eduardo Ruiz. Seu produto é uma solução tecnológica (com o nome da empresa) de geomanagement empresarial que permite o monitoramento em tempo real dos recursos humanos que trabalham fora do escritório.
O processo de internacionalização começou há três anos depois que seus mentores, Pablo Salomón e Daniel Goldman, no âmbito do plano RunIT da Câmara Uruguaia de Tecnologia da Informação (CUTI), os recomendaram a ir para o exterior.
A abertura dos mercados não foi fácil, de acordo com Bruno Nocella. O primeiro país que visitaram foi o Peru, com a idéia de procurar clientes e administrá-los a partir do Uruguai. No entanto, eles perceberam que tinham que mudar sua visão e montar seus próprios escritórios. Uma vez entendido isso, eles visitaram a Colômbia, encontraram terreno fértil e decidiram estabelecer seu primeiro escritório em Bogotá.
O passo seguinte foi dado há seis meses quando se estabeleceram na Bolívia e capitalizando tudo o que aprenderam, chegaram ao México onde se preparam para instalar dois escritórios, que estarão operacionais em 15 dias. A instalação nesses países lhes permitiu ter acesso às sedes de grandes empresas latino-americanas, abrindo oportunidades inigualáveis. Um dos casos mais notáveis foi o acordo recentemente alcançado com a rede ATM Diebold com 700 licenças em todo o continente. A fim de garantir o serviço em cada um de seus escritórios, os próprios proprietários treinam o pessoal que irá trabalhar lá. As diretrizes e diretrizes são fornecidas pelo Uruguai.
Deve-se notar que no Uruguai é onde cada projeto é desenvolvido e trabalhado em profundidade enquanto no exterior há apenas assessores comerciais e serviço técnico de primeiro nível. Em caso de qualquer dificuldade, a equipe de desenvolvimento a resolve a partir de Montevidéu.
Ferramenta de informação
O sistema de geo-gerenciamento permite o monitoramento remoto do desempenho dos funcionários fora da empresa, através de tablets ou smartphones.
Seus criadores começaram a trabalhar no projeto em 2011, mas sem um foco claro. Graças ao trabalho com os primeiros clientes, eles conseguiram entender que tinham que se concentrar em um único produto a fim de melhorá-lo.
O objetivo da ferramenta é permitir a coleta e sistematização descentralizada de informações através da interação da plataforma web e de dispositivos móveis inteligentes, visualizando o que acontece em cada cliente. Esta solução é atualmente aplicada em três setores: saúde, serviços e marketing comercial; porém não é exclusiva e, se necessário, pode ser aplicada em outra área. Como vantagem, a tomada de decisão ágil é visualizada, melhorando assim o serviço e, portanto, o nível de satisfação do cliente, além de aumentar a produtividade e a otimização do tempo, permitindo trabalhar a informação em vez de ter que processá-la.
Ela permite "capacitar" os clientes, pois eles podem avaliar o trabalho uma vez terminado.
"Defendemos e criamos o conceito de geo-gestão empresarial entre um pequeno número de empresas: ao incorporar um componente móvel às organizações, consolidamos a informação em tempo real, o que nos permite tomar decisões cada vez mais rápidas", disse Nocella. Para isso, eles realizam uma venda consultiva para internalizar os processos, a linguagem e a dinâmica de trabalho de cada cliente.
Figura
3.000
os usuários utilizam os serviços da GoDoWorks. Conta com mais de 100 clientes e 25 funcionários.
GoDoWorks Competição e Mercado
A concorrência no Uruguai é pouca, mas necessária, ressaltou Nocella, que também disse que serve para confirmar que é bem rumbeado e a certeza de que há negócios. Se não há concorrência "dúvida de que seu produto é útil", ele enfatizou. Outra razão pela qual ele acredita que deve haver competição é que vocês aprendem uns com os outros e podem melhorar. Nos outros mercados onde eles estão presentes, existe uma concorrência "lateral", ou seja, empresas que fornecem produtos móveis mas não uma solução integral na qual um "braço móvel" é oferecido a uma empresa. No Uruguai, os principais alvos da GoDoWorks são os líderes da indústria como clientes que buscam incorporar tecnologia. Eles acreditam que são estes empresários líderes que podem definir a tendência e investir na incorporação deste tipo de solução que agrega valor ao seu negócio. O efeito cascata acontece naturalmente, observou Nocella, e é por isso que eles estão visando também os mesmos tipos de organizações no exterior.
Fonte: CAFÉ & NEGÓCIOS
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