A Câmara de Economia Digital do Uruguai (CEDU) realizou uma pesquisa online para coletar informações sobre as características da nova edição do dia de desconto online CIBERLUNES.
Os dados obtidos mostraram que dois milhões de pessoas foram alcançadas pela campanha em redes sociais. 73,5% dos visitantes do site eram mulheres e 26,5% homens, dos quais quase 78% disseram ter feito compras on-line regularmente no último ano. Quando perguntados como eles souberam da nova edição da CIBERLUNES para junho de 2019, os meios de comunicação mais mencionados foram o Facebook e o e-mail. Em relação às idades dos compradores, a faixa com maior fluxo foi a faixa de 55-64 anos com 23%, seguida por 45-54 anos com 19% e as faixas etárias de 25-34, 35-44 e acima de 65 anos, com 18% de participação cada uma.
Estes números refletem uma diminuição na faixa etária de 25-34 anos, mas um aumento de 55% nos adultos mais velhos. Com relação ao local de residência, houve uma clara predominância de entrevistados dos departamentos de Montevidéu (58,9%) e Canelones (15,8%). Por outro lado, as categorias mais visitadas foram tecnologia, eletrodomésticos, moda e calçados, casa e decoração, e viagens e turismo. As diferentes compras nos setores acima mencionados foram feitas em 86,5% através de dispositivos móveis e apenas 13,5% por desktop ou laptop.
Do número total de pessoas que preencheram o formulário, 57,7% disseram ter adquirido um produto ou serviço no dia do desconto e, dentro desse percentual, 43,9% classificaram a experiência de compra como "boa" e 39,4% como "muito boa". Além disso, 74,2% dos entrevistados indicaram que suas compras foram pagas on-line e com cartão de crédito.
Em outro aspecto, mais da metade dos usuários disseram que optaram por pegar seus produtos na filial ou no centro de coleta. Nesta linha, 44,7% indicaram ter tido uma "boa" atenção ao receber ou retirar seu produto e 31,5% "muito boa". Finalmente, 41,5% dos entrevistados classificaram as ofertas durante a CIBERLUNES como "boas" e 20,4% disseram que elas eram "muito boas".
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