A Associação Latino-americana de Segurança, através deste prêmio, procura estimular e reconhecer as melhores soluções e instalações de sistemas de segurança na região, enfatizando a inovação e a contribuição social da segurança.
Neste contexto, a SONDA Uruguai apresentou seu projeto "Sistema integral de gestão de eventos para 911".
O projeto, desenvolvido entre abril e junho de 2014, entrou em produção em 28 de junho. Envolveu o desenvolvimento e implementação de um produto integrado para a gestão de eventos 911 com o objetivo de tornar mais eficiente a atenção dos eventos, reduzindo os tempos de atenção e gerando de forma ágil e eficiente as informações operacionais e gerenciais, necessárias tanto para a tomada de decisão na atenção de emergências como para a tomada de decisão da gestão do Centro de Comando Unificado (CCU) encarregado de receber e gerir os eventos 911.
Outros benefícios destacados pela CCU incluem:
- Possibilidade de implementar listas negras para filtrar chamadas que não correspondem, proporcionando uma melhor disponibilidade do serviço para aqueles que realmente precisam dele.
- Redução do tempo de espera a ser atendido pelo 911.
- Diminuição dos tempos de atenção dos eventos devido a uma maior agilidade na entrada de informações no sistema e à possibilidade de trabalhar em um único sistema sem ter que estar interagindo com diferentes aplicações desacopladas entre elas.
- Uma gestão melhor e mais eficiente dos recursos administrados para participar de eventos.
- Integridade das informações, por ter um sistema que integra todas as tecnologias utilizadas pela CCU.
Conecte