A que horas chega o vôo, em que tipo de quarto e hotel você está reservado, como e quando chegará ao evento, onde estará sentado em que mesa?
Estes são alguns dos detalhes que o Acceso Fácil, a ferramenta de marketing e gestão uruguaia, administrou aos mais de 700 artistas que participaram do Platinum Ibero-American Film Awards, realizado em Punta del Este em 24 de julho.
A empresa local foi escolhida quase por acaso, lembrou Álvaro Pérez, um de seus fundadores. Os organizadores lhe pediram que se encarregasse da gestão dos convites da imprensa e dos fornecedores, mas, após conhecer o restante das funcionalidades da plataforma, decidiram confiar a gestão do evento à empresa, disse ele. "Quando me encontrei com eles, disse-lhes que realmente fazemos um CRM (customer relationship manager) para eventos com dados, para que toda a equipe de produção saiba exatamente como trabalhar com cada artista. E eles realmente tiraram proveito dessas características", disse ele.
Mas isso não era tudo. Para o evento, uma nova característica teve que ser criada: a localização exata dentro da sala. "Um dos principais negócios do Platinum Awards é a televisão e eles dependem muito do sucesso das filmagens da gala. Assim, eles nos pediram uma nova funcionalidade com um sistema de mapeamento e localização que nos permite saber exatamente em qual assento cada artista estava na época. O objetivo é que as câmeras as mostrem quando forem nomeadas e evitem o tempo de inatividade", disse Perez.
À medida que os artistas entravam e faziam o check-in, as informações eram adicionadas ao sistema em tempo real para saber até que horas haviam entrado. Como a ferramenta funciona em múltiplas plataformas (smartphones, tablets e computadores) on-line, a produção teve acesso imediato às informações, disse Perez.
Expansão
Após o evento em Punta del Este, Perez garantiu que a experiência permitirá à empresa catapultar internacionalmente. "Embora já estejamos no Paraguai, após o trabalho no Platinum Awards, poderemos alcançar novos horizontes. Por exemplo, a empresa que organiza o evento ficou tão satisfeita que estamos em contato para continuar a trabalhar nas próximas edições do prêmio", disse Perez.
É que, de acordo com o empresário, a funcionalidade é replicável em qualquer outra instalação onde são realizados eventos, como o Auditório Sodre, o Teatro Solis ou mais além. De fato, "a idéia é atravessar a lagoa e ir para os grandes eventos na Argentina como o Martin Fierro Awards".
Pérez reconhece que, embora seja um bom produto, a este nível é difícil para "grandes jogadores no exterior saberem que você existe". Portanto, a recente experiência do Platinum Awards torna-se "uma boa carta de apresentação para sair", disse Perez.
Fonte: El País
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