Deixando o status quo, melhorar os processos de produção para agregar valor aos clientes e se diferenciar da concorrência é vital em muitas organizações em um contexto no qual as mudanças ocorrem rapidamente. Para conseguir isso, a inovação é a chave, de acordo com empresários e consultores.
Para a pesquisa e desenvolvimento de novos produtos, algumas empresas uruguaias possuem departamentos ou áreas de pesquisa e desenvolvimento. Este poderia ser considerado o passo anterior para as áreas de inovação, que começaram a aparecer agora no Uruguai com uma nova figura: o gerente de inovação. Quando se trata de escolher a pessoa que irá gerenciar as idéias e, com a ajuda de uma equipe, conseguirá executá-las, será necessário considerar que essa pessoa tem um profundo conhecimento de como o negócio funciona, é um líder e, mais importante, pensa de forma diferente e questiona o estabelecido.
Segundo o Gerente de Recursos Humanos da KPMG, Federico Kuzel, as empresas que não criam um espaço para que seus funcionários tenham um lugar para pensar de forma diferente, encorajam-nos a sair e formar sua própria empresa. As empresas "começam a se dar conta de que não é necessário executar idéias inovadoras fora do escritório, mas que é possível intrapreneur e dedicar tempo ao desenvolvimento de idéias", disse ele.
Inovar não só implica investir financeiramente na criação de uma área - se a empresa não tivesse uma antes -, como também é necessário dedicar tempo ao planejamento e desenvolvimento da idéia. Às vezes, empresas mais tradicionais, que não nasceram com a tecnologia como base de seus negócios, relutam em decidir ter uma pessoa dedicada exclusivamente ao desenvolvimento de novas idéias e que, segundo Kuzel, é o principal obstáculo à interrupção. "Em geral, se algo funciona, o uruguaio o deixa assim, mesmo que possa ser melhorado e eventualmente dar mais lucro", disse o consultor.
Apoio do Estado
Para incentivar a inovação nas empresas uruguaias, a Agência Nacional de Pesquisa e Inovação(ANII) implementou um programa voltado para a contratação de profissionais dedicados à inovação empresarial. A ANII financia até 65% do custo mensal de até três pessoas por empresa por um período máximo de 24 meses para aqueles que se candidatam à chamada de janela aberta.
A Gerente de Operações da ANII, Sara Goldberg, comentou que a idéia é que eles são pessoas que passam a maior parte de seu tempo pensando em novos produtos e processos, como encontrar valor agregado e melhorar produtos e serviços. "Dependendo do grau de treinamento das pessoas, é o diferente tipo de financiamento que elas têm", acrescentou ela. A idéia central deste financiamento, segundo Goldberg, é tornar uma pessoa responsável por levar a inovação da empresa em seus ombros.
"Sabemos que o financiamento pode ser um limite para uma empresa que quer inovar, e esta ferramenta faz com que as empresas se animem", insistiu ele.
Compromisso de orientação
Para o diretor da ANII, Fernando Brum, a fim de incorporar uma área de inovação nas empresas, é necessário que a alta administração esteja determinada a percorrer este caminho de erros, sucessos e resultados lentos. "O compromisso da direção, na primeira coisa que se manifesta é o investimento em pessoal e nas ferramentas necessárias", disse Brum. Para Brum, apoiar a inovação e a pesquisa e desenvolvimento é fundamental para competir em qualquer área de negócios. As conseqüências de não ter uma pessoa especializada serão visíveis dentro de alguns anos, quando a velocidade de mudança dos concorrentes que desenvolveram novas idéias as ultrapassará.
"Aqueles que não estão inovando em algum momento sentirão a pressão do mercado e a saída será modificar a padronização dos processos", resumiu Brum.
Por sua vez, o diretor de Consultoria, Federico Muttoni, entende que uma empresa pode inovar de duas maneiras diferentes: fazer uma pequena mudança na maneira de fazer as coisas ou alcançar uma ruptura, levantando um novo paradigma no negócio. Para atingir qualquer um dos tipos, é necessário que o gerente de inovação trabalhe de forma transversal com todas as áreas da empresa.
"A empresa tem que gerar uma cultura de inovação que atravesse todos os departamentos, com o apoio da gerência sênior e conseguir que todos os funcionários participem do processo", disse Muttoni.
O diretor da Ariceta Consultores, Fernando Ariceta, previu que é provável que num futuro não muito distante a gestão da Inovação inclua outras áreas que hoje estão "dispersas", como P&D, controle de qualidade e desenvolvimento de produtos.
"Imagino que, em algum momento, as organizações terão que mudar para uma estrutura que tenha uma área de inovação em todos os ramos onde for necessário", definiu o consultor.
"Uma vez iniciado o caminhoda inovação, não se pode voltar atrás". Fernando Brum, presidente da ANII.
Seja um líder inovador
O gerente de inovação ou líder inovador deve, além de encontrar maneiras de desenvolver novas idéias, ter qualidades únicas que lhe permitam coordenar uma equipe inteira por trás dele. "Ouvir e observar, detectar o que a organização pode servir e interpretar como aplicar a mudança no contexto em que a empresa é administrada". Foi assim que o diretor da empresa de soluções tecnológicas Pyxis, Diego Sastre, definiu as características infalíveis para qualquer pessoa que irá gerenciar a inovação em uma empresa.
A Pyxis foi uma das primeiras empresas a receber o subsídio da ANII para o pagamento de pessoal na área de Pesquisa e Inovação. Neste caso, a ANII subsidia parte do salário de um engenheiro que estava estudando na França e retornou ao Uruguai, e outros estudantes de mestrado que estão fazendo sua tese orientada a temas de pesquisa de interesse para a empresa.
Para a Sastre, a inovação deve ser acompanhada de pesquisas prévias. Além disso, ele insistiu em inovar em processos e não em produtos, que no caso do Uruguai não competem com os investimentos globais.
Subsídio estatal para a inovação
Desde setembro de 2015, a ANII integrou como parte de suas ferramentas de inovação o programa de recrutamento de profissionais altamente qualificados, com o objetivo de possibilitar às empresas o desenvolvimento de departamentos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação.
Para aqueles profissionais que concluíram seus estudos de pós-graduação no exterior, e não retornaram ao país ou o fizeram em um período não superior a 12 meses, a porcentagem de financiamento será de 80% do custo mensal para uma dedicação de até 40 horas por semana.
Os valores máximos a serem financiados serão diferentes dependendo se são profissionais com diplomas de bacharelado ou mestrado, ou doutorado e pós-doutorado (a ANII fornece um máximo mensal de US$ 45.000 para profissionais com diplomas de bacharelado e US$ 112.000 para profissionais que retornam do exterior com um diploma de pós-graduação). Um comitê avalia a relevância e a capacidade da empresa.
Alguns gerentes de inovação e/ou pesquisa
Andrés Pastorino - gerente da Divisão de I+D+I da Conaprole
A Divisão de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação da Conaprole abrange projetos de pesquisa ligados a matérias-primas, produtos e processos, e foi criada há oito anos. O gerente da divisão, Andrés Pastorino, entende que a inovação é uma atividade que exige investimento, tempo, incorporação de conhecimento, trabalho com incerteza e a possibilidade de fracasso. "Isto requer um modelo de negócios e uma cultura diferentes para que a inovação possa contribuir para o sucesso de uma forma relevante", disse ele. Ele acrescentou que "comparativamente, na região e no mundo, muitos países têm demonstrado um maior compromisso com a inovação" nos últimos anos.
Pedro Mastrángelo - Gerente de Inovação da CSI Ingenieros
Em 2013 a área de inovação transversal foi formalizada na CSI Ciemsa, empresa de desenvolvimento de engenharia em projeto, operação, reconhecimento e construção. A área foi integrada com duas pessoas, onde Pedro Mastrángelo foi o chefe da equipe. No âmbito do projeto da ANII de contratação de profissionais, há algumas semanas um novo colaborador juntou-se à equipe para trabalhar em projetos de longo prazo e coordenar a inovação: "Nós (área de inovação) estamos imersos nos processos de produção. Se nos afastarmos da realidade do que o cliente pensa, podemos rapidamente perder a perspectiva do que o cliente precisa", advertiu Mastrángelo.
Gastón Milano - Diretor de Tecnologia da GeneXus
O Departamento de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação da GeneXus nasceu com a própria empresa. No início, seus fundadores, Nicolás Jodal e Breogan Gonda, estavam a cargo desta área, que atualmente conta com uma equipe de 30 pessoas trabalhando em pequenos grupos de três pessoas em cada projeto que é desenvolvido. "Acreditamos que a criatividade é mais incentivada em pequenas equipes e isto é uma constante no Uruguai, porque no final, a escassez de recursos faz dela uma vantagem competitiva", explicou o diretor da área, Gastón Milano. O executivo garantiu que a GeneXus está sempre procurando "uma maneira diferente de fazer as coisas".
María Pía Aristimuño - Coordenadora de projetos de P&D da Virbac
O Laboratório Virbac Santa Elena tem como uma de suas principais áreas de pesquisa e desenvolvimento, o que inclui inovação com a criação de novos produtos -especialmente vacinas-, ou melhoria dos já existentes. Há cerca de um mês, o gerente da área demitiu-se e a empresa está procurando um candidato para ocupar o cargo. Segundo a Coordenadora de Projetos de P&D, María Pía Aristimuño, a candidata a esta posição deve ter um grande conhecimento técnico e, ao mesmo tempo, uma visão estratégica do mercado. "É importante incorporar tecnologia de acordo com as necessidades dos produtores", disse Aristimuño.
Fonte: O Observador
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