Além da equipe de marketing de conversão da plataforma - Antonio Todino, Aghop Bogosián e Giuliana Pastorino-, Andrés Garateguy - gerente de design da Fenicio- e Valeria López - gerente de desenvolvimento de produto da Legacy- participaram como palestrantes convidados.
Alguns dos tópicos discutidos foram:
- aproximando-se de ações comerciais de larga escala, como a Segunda-feira Cibernética, durante a preparação, durante e após o evento.
- como "vestir" seu site usando banners com balcões, para destacar categorias de produtos e descontos, e designs especiais para a ocasião
- configuração de catálogos de produtos para publicidade em redes sociais
- criando campanhas publicitárias no Facebook para direcionar o tráfego para sua loja online
- comunicações especiais aos clientes: possíveis atrasos nas datas de entrega, diferentes horas de serviço, etc.
- uso das páginas de desembarque
Por outro lado, Valeria López, que trabalha como referência da equipe de Comércio Eletrônico do Legado - cliente da Fenicio -, compartilhou sua experiência na Ciberlunes.
Ele destacou como itens fundamentais para uma participação bem sucedida o investimento em publicidade antes, durante e após o evento (para recuperar carrinhos abandonados); organizar o estoque disponível para venda e sua localização em armazéns, bem como fazer ligações para aqueles clientes que completaram sua compra na web, para tentar fazê-los fazer isso. Esta ação, disse ele, é muito bem recebida pelos compradores e geralmente ajuda a fazer a venda.
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