A empresa líder na América Latina em soluções integradas de software incorporou a Bematech em outubro de 2015 e agora acrescenta a CMNet ao desenvolvimento de soluções tecnológicas, a marca exclusiva de tecnologia aplicada ao serviço de hotéis, gestão de eventos, spas, restaurantes e outros serviços de turismo.
A TOTVS expande seu portfólio de negócios com soluções completas e personalizadas para excelentes serviços em hotéis que garantem uma estadia mais agradável para os hóspedes. A TOTVS CMNet é a marca que procurará acompanhar o desenvolvimento do segmento, fornecendo tecnologia da informação de primeira classe.
"Com a integração da TOTVS e CMNet conquistamos um espaço significativo no mercado regional, alcançando com sucesso cerca de 80% de participação de mercado no Brasil, administrando mais de um milhão de reservas por ano. O objetivo agora é desenvolver ferramentas que automatizem a operação de um hotel e também proporcionem experiências móveis para hóspedes e gerentes", explicou Jorge Fernando Bayá, Diretor Geral Regional da TOTVS e Presidente da TOTVS CMNet South.
Em relação ao mercado local, Javier Cabrera, Diretor da TOTVS Uruguai comentou "Como é bem conhecido, o setor hoteleiro em nosso país, dentro do Turismo, é um dos principais motores da economia, com desenvolvimentos de qualidade internacional. Por essa razão, acreditamos que nossa proposta para o segmento, para a qualidade da entrega de classe mundial está totalmente alinhada com as necessidades e exigências deste negócio".
NOVO E EXCLUSIVO. Esta nova unidade de negócios desenvolvida no Uruguai atende às necessidades das empresas hoteleiras de todos os tipos e tamanhos. Entre os lançamentos desenvolvidos exclusivamente para o segmento estão as funções e aplicações móveis para o controle da pensão, a governança on-line, o pedido eletrônico, o módulo de visita e o pré check-in.
Várias cadeias de hotéis no Uruguai já possuem estas soluções inovadoras de TI, tais como Melia Montevideo, FourPoints By Sheraton, Sheraton Conlonia, American Merit Montevideo, IntercityFasano, Cotage, Sacramento Fray Bentos e Sacramento Posada del Virrey.
Outra solução especial para o segmento hoteleiro é a integração de canais externos, como o HIGS (Hotel Intelligent Gateway Solution), um conector que permite ligar este tipo de ferramenta com a solução PMS (Property Management System) da TOTVS CMNet, conhecida como VHF. Com esta combinação tecnológica, os hotéis recebem reservas de agências de viagem on-line, diretamente no sistema, sem a necessidade de pesquisar dados em outras telas. O principal benefício desta integração é evitar o temido overbooking (ter mais reservas do que quartos) e a redução de custos nas tarefas operacionais. Além disso, este sistema fornece estatísticas precisas para a aplicação de estratégias de gerenciamento de receita que prevêem o comportamento do cliente, e também melhora o serviço ao cliente, uma vez que a reserva está disponível na plataforma no momento exato do check-in.
O software de gerenciamento TOTVS CMNet foi personalizado para atender às necessidades abrangentes das empresas de hospedagem e atividades turísticas, com aplicações como Business Intelligence, TOTVS Fiscal Intelligence (TIF), E-learning e HR.
Conecte