A Câmara de Economia Digital do Uruguai (CEDU), com o apoio da Fenicio eCommerce e Proyectar Learning, iniciou seu ciclo Meetups 2019 abordando a eficácia das ferramentas disponíveis para o comércio eletrônico.
Durante su exposición, Raquel Oberlander, y Roi Shahaf, autores del libro «El AVC del marketing digital», abordaron esta temática y dieron varias recomendaciones.
Eles mencionaram algumas maneiras eficazes de aumentar a receita do comércio eletrônico sem focar os objetivos em conseguir novos clientes, mas vendendo mais ou mais freqüentemente para aqueles que já trabalham com a empresa.
Oberlander reconheceu que o Uruguai precisa avançar na incorporação de práticas e ferramentas de Inteligência Artificial utilizadas no mundo para melhorar o desempenho no mundo do comércio eletrônico.
"Vemos que muitas pessoas abrem um e-Commerce e o que fazem é criar campanhas para trazer tráfego, mas na realidade há muitas outras coisas que podem ser feitas para agilizar o processo, para conseguir mais suco para esse tráfego que é gerado, e vemos que há muitas práticas que em muitas partes do mundo estão sendo feitas e não aqui", disse ele.
Por sua vez, Shahaf disse que de cem pessoas que entram em um site de vendas on-line, apenas uma faz a compra diretamente, entre cinco e dez não completam o procedimento e os 90 restantes abandonam a operação e provavelmente não retornarão ao site.
"Os pensamentos que estamos procurando se referem a como gerar uma comunicação com o visitante do site para maximizar e melhorar esses números, porque no final, o e-Commence é um jogo de números", disse ele.
Ele explicou que existem três maneiras eficazes de aumentar a receita nesta forma de comércio. Uma delas é encontrar novos visitantes e clientes potenciais. A segunda opção é vender um produto mais caro ou oferecer um pacote maior de serviços, e a terceira é aumentar a freqüência das vendas dos clientes existentes.
A chave, segundo Shahaf, é sair um pouco do "comum" usando criatividade e conhecimento para atrair visitantes através do que diferencia o website de sua concorrência.CEDU começou em agosto de 2017 com seu ciclo Meetups, realizando reuniões para abordar tendências, desafios e soluções relacionadas ao comércio eletrônico, apelando para os protagonistas para reverterem suas experiências.
"A idéia é gerar espaços de intercâmbio entre os atores que compõem o ecossistema da economia digital, espaços nos quais a troca de experiências serve para o crescimento de todos os envolvidos", disse a gerente do CEDU, Ivanna Rocha.
Devido à grande resposta recebida no encontro liderado por Oberlander e Shahaf, a experiência será repetida no próximo mês. Os interessados podem assinar o boletim informativo do CEDU para receber informações sobre esta reunião e as próximas que serão realizadas durante o ano.
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