Usando seus sapatos vermelhos brilhantes, Jim Whitehurst - presidente e CEO da Red Hat - move-se de um lado de uma das principais etapas do Centro de Convenções e Exposições de Boston para o outro. O economista e engenheiro por treinamento é a estrela da 13ª Red Hat Summit anual, o maior encontro mundial sobre questões de código aberto, que reúne cerca de 6.000 pessoas. Nos corredores do local, você pode ver de empresários que pagaram o passe de US$ 1.500 pelos três dias de conferências aos tekkies que usam tatuagens com o logotipo da empresa porque se identificam com este modelo de desenvolvimento de software.
"O planejamento, como o conhecemos, está morto", diz Whitehurst. "Em um mundo que se move tão rápido, os planos são obsoletos antes mesmo de serem completados. Em vez de prescrever atividades e descobrir onde está o futuro, você precisa criar um contexto para que os indivíduos experimentem as coisas, aprendam e resolvam rapidamente os problemas. O código aberto oferece um modelo diferente: 'tentar, aprender e modificar'", diz o orador, muitas vezes solicitado pelas empresas para dar palestras sobre transformação digital.
Para mostrar os benefícios deste modelo, a Whitehurst convida para a etapa três clientes da Red Hat que confiaram na fonte aberta para ajudá-los a inovar e alcançar a velocidade de operação de que precisavam.
A primeira é o Governo do Estado de Jalisco, México, que reduziu a espera de dias para horas para as solicitações on-line de seus cidadãos (de informações tributárias ao atendimento de saúde). O segundo caso é a província canadense de British Columbia, onde funcionários do governo desenvolveram duas aplicações que permitem aos motoristas ver se as estradas estão abertas e seguras. O terceiro é o "myResponder", um aplicativo desenvolvido pelo governo de Cingapura para alertar o pessoal treinado mais próximo caso alguém tenha sofrido um ataque cardíaco e precise de assistência.
Apesar de ser uma das mais importantes empresas de tecnologia do mundo, a Red Hat não é tão conhecida como Microsoft, Hewlett-Packard ou IBM. A razão? Ela não vende produtos de consumo de massa - como laptops ou impressoras -, mas trabalha na idéia de encontrar maneiras de agregar valor em soluções computacionais. Sob a filosofia do código aberto, oferece software para empresas, que são criadas e aperfeiçoadas por uma enorme comunidade de desenvolvedores. Seu negócio consiste em cobrar por um serviço de assinatura onde seus clientes recebem produtos e soluções personalizadas, suporte técnico e atualizações, sem ter que se envolver no processo. Assim, somente no ano passado, a empresa teve um faturamento de US$ 2,4 bilhões, 18% a mais do que em 2015.
Em 1994, quando a Red Hat criou sua própria versão do Linux para empresas, chamada Red Hat Enterprise Linux (RHEL), este sistema operacional foi considerado com suspeita por seus concorrentes (Steve Ballmer, o antigo CEO da Microsoft, chamou-o de "um câncer"). Hoje, entretanto, o conceito de código aberto transcende a tecnologia da informação e tem se posicionado em governos e áreas como saúde e bancos. Em termos competitivos, a Red Hat lidera quando se trata de apresentar soluções eficazes a baixo custo: oito das 10 maiores bolsas de valores do planeta trabalham com a empresa Red Hat. Amadeus, a troca que lida com metade das reservas globais de companhias aéreas e hotéis, funciona com software de código aberto fornecido pela empresa.
Quebrando o código.
Software de código aberto é um software no qual uma pessoa pode acessar seu código fonte. Assim você pode aprender como ele é feito, modificá-lo e, o mais importante, melhorá-lo. Ao contrário do software proprietário - cuja licença é de propriedade de uma empresa e as únicas pessoas que podem melhorá-lo são seus funcionários -, o software de código aberto é conduzido por uma comunidade de centenas ou milhares de pessoas em todo o mundo. Estes últimos podem adaptá-lo às suas necessidades, corrigir bugs e encontrar novas soluções de uma forma muito mais acelerada.
Para administrar a inovação e a velocidade do código aberto, você precisa de alguém que saiba como administrá-lo. E empresas como a Red Hat estão encarregadas de preencher a lacuna entre esse código e qualquer banco, companhia aérea ou governo que queira ter acesso a esse nível de inovação. De todas as opções disponíveis para resolver o mesmo problema, a Red Hat escolhe aquela que acha que está pronta para ser usada por alguma empresa, empacota-a e lhes dá o suporte para usá-la. "O que você não tem que pagar em código aberto é a licença. Esse dinheiro pode ser usado, por exemplo, por um governo para investir em projetos", diz Sebastián Cao, diretor de Tecnologia para Latam da Red Hat.
Nos últimos cinco anos, cada grande inovação tecnológica - desde nuvens, dados móveis e grandes dados até avanços em áreas como inteligência artificial e carros autônomos - tem vindo de fonte aberta. O código aberto também está enraizado em empresas como Facebook, Google, Uber e Airbnb. Quando eles estavam em um estado inicial, começando com seu modelo comercial, o desenvolvimento teria sido inviável se eles tivessem que trabalhar com o modelo tradicional de pagamento de licenças. "Um modelo diferente, como a fonte aberta, tornou viável seu rápido crescimento. Há uma questão econômica e também outra ligada a uma filosofia de colaboração e projeto comum à qual muitas dessas empresas que hoje são líderes mundiais aderem", diz Javier Haltrecht, Diretor de Marketing da Latam na Red Hat.
"Você tem que aprender a tolerar o erro".
O código aberto se traduz em sistemas auto-organizados e valores associados, tais como colaboração e inovação ágil. Embora cada vez mais executivos lhe perguntem como implementar este modelo em suas empresas tradicionais, Whitehurst admite que conduzir essa mudança de mentalidade não é fácil: "Neste século, quase tudo será automatizado. Os trabalhos que vão colar são os que exigem que as pessoas apliquem julgamento, tomem iniciativa e sejam criativas", diz ele. "E nosso sistema educacional, na maior parte do mundo, é criado para produzir trabalhadores de fábrica que seguem ordens e não cometem erros. Estamos criando trabalhadores para o século 20, não para o século 21". De acordo com Cao, a transformação digital das empresas tradicionais terá o objetivo de se mover na mesma velocidade que empresas como Google e Facebook: "Seu grande valor é que elas constroem coisas o tempo todo: coisas que funcionam e coisas que não funcionam. O que não funciona, eles o ajustam e tentam novamente. Eles fazem isso a uma velocidade extremamente alta e contínua. As organizações clássicas dos últimos 40 anos, nos bancos e nos governos, foram projetadas para não falhar e para mudar o mínimo possível. Agora, para competir, eles vão ter que fazer isso". "O principal desafio organizacional é aprender a tolerar erros", conclui ele. El Mercurio / GDA.
Fonte: El País
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