Um relatório da consultoria Factum sobre os resultados da 14ª edição da CIBERLUNES, a ação comercial organizada pela Câmara de Economia Digital do Uruguai (CEDU), indica que 81% dos entrevistados avaliaram sua experiência de compra como "gratificante".
Mais de um quarto da população fez compras na edição de junho de 2021 (28%), mantendo o nível de maio do ano passado, quando houve um aumento significativo em relação a 2019.
Nesta ocasião, houve um volume relevante de compras para o lar, representado por móveis e aparelhos e telefones celulares, embora os aumentos mais substanciais em relação a maio de 2020 tenham sido nas áreas de vestuário, calçados e acessórios, com um aumento de 5%, perfumes e cosméticos, com 3%, e alimentos e bebidas, com 2%.
As categorias Perfumaria e cosméticos junto com Alimentos e bebidas tiveram aumentos substanciais no preço médio de seus produtos. Na primeira categoria, o preço médio pago subiu de US$ 686 em maio de 2020 para US$ 2.447 em junho de 2021, enquanto na segunda categoria o aumento foi de US$ 1.829 para US$ 4.353 respectivamente.
Enquanto no ano passado as pessoas que pesquisaram e pagaram on-line responderam por 74%, desta vez foram 54%. Isto porque houve aumentos notáveis nas pessoas que pesquisaram on-line e pagaram na loja (de 12% para 15%), nas pessoas que pesquisaram na loja e pagaram on-line (de 4% para 11%) e naquelas que pesquisaram e pagaram na loja (de 9% para 16%).
Por outro lado, a maioria das compras foi para os membros da própria família, sendo 66% para eles mesmos e 50% para outros membros da família.
Em relação à avaliação do preço, 76% das pessoas responderam que era "muito ou bastante vantajoso".
O principal desafio da CIBERLUNES, diz a consultoria em seu relatório, "será manter aqueles que tiveram sua primeira experiência de compras digitais em um contexto particular, bem como ampliar a conscientização e a participação de compras em áreas e itens fortemente baseados no uso de canais tradicionais".
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