O marketing não era alheio a esta nova normalidade e descobriu que o teletrabalho pode ser ainda mais produtivo do que o presencial e que é possível encontrar canais que permitam a colaboração com o resto da equipe de forma equilibrada, levando em conta que todos estão na mesma condição.
O ano começou com um calendário de atividades que teve que ser repensado em meados de março, quando a pandemia chegou à região e aprendendo a se relacionar com os clientes de uma maneira diferente, buscando ações bem sucedidas e repensando os objetivos em relação ao que tínhamos trabalhado desde os anos anteriores. Internamente, o teletrabalho exigia ser mais comunicativo com as diferentes áreas da empresa a fim de continuar trabalhando de forma alinhada.
As campanhas digitais tornaram-se mais importantes do que em anos anteriores, e isto significou que tanto os clientes quanto a equipe da Logicalis tiveram que se adaptar e incorporar outras habilidades. A criatividade, a busca de alternativas e a ousadia de tentar são fatores-chave neste momento, uma vez que não ter interação significa procurar outras alternativas para abordar os clientes. Vemos que inovar e testar formatos, ações ou atividades que possam gerar retorno e assim apoiar o negócio de uma maneira mais eficaz, agregando valor à gestão de marketing e reposicionando-o dentro da organização como uma unidade capaz de gerar demanda de forma eficaz.
Este ano as ações realizadas foram 100% digitais, alcançando cerca de 1200 clientes somente em meados do ano na região através de webinars e workshops com o objetivo de não perder aquele contato que costumávamos ter. Tivemos que ser criativos levando em conta que não apenas o trabalho, mas também outras atividades se tornaram digitais, a chave do nosso lado era focar no cliente e em suas necessidades, descobrir quais atividades os atraíam ou motivavam, gerando em algumas oportunidades aulas de culinária, em outras enviando catering, por exemplo. Da mesma forma, participamos como em outros anos, em eventos com nossos parceiros e na realização de demonstrações também de forma remota, que antes estavam frente a frente, adaptando nosso visual.
A pandemia fez com que a área de marketing se adaptasse a estes novos formatos, testando quais ações são mais eficazes e repensando novos cenários. No caso da Logicalis, os resultados foram bons e conseguimos realizar a conversão digital que o mercado exigia, e continuamos a trabalhar para melhorar e apoiar melhor o negócio.
Este ano marcou uma mudança de paradigma e o futuro apresentará um modelo híbrido, onde a semana será dividida entre trabalho remoto e presencial, pois foi demonstrado que trabalhar em casa pode ser muito produtivo, ainda mais do que no escritório. O desafio será encontrar uma maneira de otimizar esta nova maneira de trabalhar e alcançar um equilíbrio entre o aumento das demandas de trabalho de hoje e a vida pessoal.
Por Francisca Monasterio, NoLA & SoLA Marketing Manager | Logicalis Latam
Conecta