O surto da pandemia imprevista COVID-19 acelerou o processo de transformação digital em todas as áreas. Em tempos de distanciamento e isolamento social, a tecnologia se tornou uma aliada dos governos, empresas e cidadãos. Ela foi capaz de trazer soluções, ferramentas e métodos que ofereceram uma quantidade significativa de segurança para a humanidade em cheque e ajudaram a superar desafios que até recentemente eram difíceis de imaginar.
Neste sentido, a experiência do acordo sobre "Identidade Digital no Processo de Vacinação COVID-19", que uniu os governos da América Central à VU Security, uma empresa multinacional especializada na prevenção de fraudes e proteção de identidade, é muito interessante e motivadora, pois mostra como a ciber-segurança oferece respostas estratégicas, seguras e simples para algumas das questões centrais que a sociedade enfrenta hoje.
Kennedy Roman, Diretor Regional para o Caribe e América Central da VU Segurança, explica como foram adotadas soluções do negócio mais regulamentado, que é o bancário, para acompanhar o cidadão no processo de vacinação, certificando a segurança desde o momento da identificação das pessoas até a "farmacovigilância", um elemento muito significativo que as empresas farmacêuticas já colocaram em cima da mesa. Ao mesmo tempo, o nexo entre os governos e a indústria tecnológica foi fortalecido.
A partir da segurança de sua casa, o cidadão foi convidado a completar o processo de registro para vacinação, aceitando os termos e condições, entre outras etapas, acessando uma plataforma de registro: "Confiamos em nossas aplicações biométricas. O cidadão simplesmente digita seu número de identidade, faz uma auto-inscrição e preenche um questionário de perguntas validado por instituições médicas em todo o mundo. Eles comunicam se sofrem de alguma doença crônica ou alergia, onde vivem, data estimada para as vacinas, entre outros dados". A partir destas informações, é estabelecida a segmentação, a ordem de prioridade, os grupos de interesse e as condições de saúde da cidadania; é gerada a nomeação para a vacinação; e, posteriormente, é monitorada a evolução e os possíveis efeitos colaterais de cada pessoa.
Kennedy Roman acrescenta: "A identidade digital é a base para a construção deste processo. Além de validar o cidadão, ela está relacionada ao lote de vacinas aplicadas e a estratégia de farmacovigilância e monitoramento dos efeitos colaterais é desenvolvida. O processo nasce digital e permanece digital. Isto mudou todo o sistema de programas de vacinação, que costumava ser manual". Ele enfatiza que era possível gerar fluxos para todos os segmentos: "Muitos governos estavam hesitantes sobre o processo digital em lugares com lacunas tecnológicas e questões de conectividade. Entretanto, através de diferentes plataformas, os cidadãos podem autenticar e se inscrever. Com um dispositivo móvel básico, qualquer pessoa pode se tornar um multiplicador de matrículas, ajudando membros da família, vizinhos, colegas de trabalho.
A comunidade está unida nesta pandemia. O foco da ciber-segurança é tornar o mundo mais seguro, mais simples e, especialmente, que os benefícios que o universo digital traz cheguem a toda a comunidade.
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