成为它的一部分 联系我们

数字商务领域的领导人在电子商务日讨论了该领域的挑战。

20/08/18

此次活动由乌拉圭数字经济商会和拉丁美洲电子商务协会主办,聚集了千余名与会者。
阅读时间。 3 分钟

数字商务的发展和现状、多设备带来的挑战以及以用户为中心的优化价值链战略的产生,是第七届电子商务日的支柱,该活动由乌拉圭数字经济商会(CEDU)和拉丁美洲电子商务协会组织,旨在汇聚行业领袖。 

 

CEDU主席吉列尔莫-瓦雷拉宣布会议和全体会议周期开始,并对该部门进行了反思。"任何一个行业的建设都需要工人、人员的工作,需要一个关键的群体、决策者和大使,将数字经济融入到所有的过程中。"他说。 

 

同时,电子商务研究所所长Marcos Pueyrredón表示,未来五年,所有价值链都会发生颠覆性的变化。"面对他们,我们必须将电子商务专业化,用简单的方式解决复杂的问题。"他说。 

 

乌拉圭的电子商务占商业总额的3.3%,估计2019年在拉美和美国的增长率将接近20%。 

 

"我们已经将数字世界融入到我们生活的所有行动中,这已经改变了我们的购买方式,并将继续这样做。"销售公司Mercado Libre总监Karen Bruck在谈到本地和区域数字商务的演变和现状时说。 

 

专家表示,拉美地区通过电子商务购买最多的产品类别仍然是商品,并强调需要在整个过程中努力提高操作的便利性,并对访问、购物体验、市场分析和测试所产生的信息和数据进行解读。 

 

Mercado Libre的国家经理Rafael Hermida表示,如今的用户都是超连接的。"他们使用的屏幕很多,而且总是很活跃,很方便。这就创造了新的销售机会。"他强调。 

 

Arredo公司电子商务经理Maxi Romero根据其所在公司的经验,提供了该公司优化客户获取的关键。"重要的是要确定每个用户的兴趣所在,根据他们的行为和喜好来实现个性化的页面。"他解释说。 

 

另一方面,Fenicio电子商务公司首席执行官兼CEDU秘书长Leonardo Álvarez提到了经典的网络购物折扣日CIBERLUNES,将其定义为一个正在飞速发展的大规模网络销售活动。"它帮助许多公司实现了专业化管理。他强调:"有必要开展联合行动,继续发展网络商业生态系统。 

 

UES总经理Sebastian Salveraglio指出,20%的CIBERLUNES购物者通常不使用在线商务,而TocTocViajes.com首席执行官Diego Hackard则认为,作为商业模式中最薄弱的环节,折扣日将获得成功。"你必须提前做好准备,以满足高需求。"他建议。 

 

Supercomercio的首席执行官Nicolás Fernández强调,网站的加载速度是留住用户的决定性因素。"47%的乌拉圭人在网上浏览时,希望网站的加载时间在3秒以内,40%的客户等待页面加载时间超过7秒,就会放弃购买过程。"他说明。  

 

纬度航空电子商务与数字化负责人María Rosario Espinoza表示,企业最大的差异在于彻底的市场分析和超细分与微细分,Think Thanks商业智能分析与数字战略经理Juan Pablo Goicoechea对此表示赞同。  

 

woOw!首席执行官Leonardo Silveira强调了电子商务在信息民主化和市场价格平等化方面的作用。"说到底,差价在于体验。"他总结道。 

 

同时,5M旅游集团电子商务总监Andrés Gil强调了各种渠道的融合以及加强战略联盟的重要性。"我们必须使用一切可能的技术,但要有人力支持。"他总结道。 

 

在此次活动中,还有一个空间可以介绍合作经济、新的商业模式及其对最终消费者的价值链的影响。在此背景下,PedidosYa的Chiel物流官Yoel Kwacz、乌拉圭Rappi的国家经理Agustín Sartorio和乌拉圭Uber的业务发展经理Alejandro Umerez一致认为,互联网和智能手机的普及有助于使乌拉圭成为一个对这类公司有吸引力的市场。 

 

会议还包括一系列旨在促进在线销售、创建多渠道沟通、吸引新客户、统一客户旅程和实施数字支付手段的研讨会。 

 

电子商务创业大赛"Álvaro Lamé"奖也授予了GoyPick,这是一家专注于解决数字销售交付的机器人商店服务。

 

分享