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对拉美游客的调查显示,随着旅游业开始复苏,人们对旅游的期望值也不尽相同。

8/10/20

结果表明,拉美人渴望旅行,但在健康措施、灵活性和最重要的是,对好的报价有很高的期望。
阅读时间。 5 分钟

乌拉圭蒙特维多--2020年10月1日--为全球旅游业提供软件和技术的领先供应商Sabre公司(NASDAQ:SABR)今天发布了一项横跨拉丁美洲的调查结果,以了解该地区的旅行者情绪。调查显示了5个关键的发现,旅游业可以用来推进受大流行病影响的部门的恢复。

新的调查让我们深入了解拉丁美洲旅行者的想法,因为该行业开始出现复苏的迹象,这是由一些旅行限制的取消所推动的。

"拉丁美洲的旅行者渴望再次旅行。基本和休闲旅游正在引领该地区的复苏,由于旅游限制,国内旅游的复苏速度更快,"Guillermo Prosper客户服务和产品支持副总裁兼Sabre Montevideo总经理说。"我们的调查结果显示,Covid-19大流行病正在对该地区的旅客期望和优先事项产生影响。那些能更快地适应这些不断变化的期望的公司将在其恢复工作中更加成功"。

Sabre关于拉美旅行者情绪的5个 主要 调查结果是:。

调查结果1:一旦取消限制,许多拉丁美洲人渴望再次旅行。

尽管20%的受访者表示,除非有疫苗,否则他们不会旅行,11%的受访者不打算很快旅行,但该调查显示了旅游业的积极迹象。50%的受访者表示,一旦限制取消,他们计划在未来6个月内出行。在接受调查的人中,14%的人说他们计划在限制措施取消后立即旅行,而21%的人表示他们将在1-3个月内旅行。

  • 调查显示,在所有被调查的年龄组中,18至39岁的人最有可能想尽快飞行,38%的人表示他们会在航班开放和取消限制后的三个月内旅行。
  • 旅行情绪最积极的国家是墨西哥,52%的受访者预计一旦取消限制,他们将在3个月内出行。
  • 秘鲁是最谨慎的国家,共有42%的受访者表示除非有疫苗,否则他们不会出行。

调查结果2:交通工具的类型影响着。拉丁美洲的旅行者在选择前往下一个目的地的方式时将会很谨慎。

在所有受访者中,36%的人表示乘坐公共汽车旅行的感染风险最高,其次是航空旅行,占27%,还有邮轮,占25%。租车对受访者来说风险最低,只有2%的受访者表示租车是有传染风险的交通方式。

  • 来自巴西的受访者表示,航空旅行带来的感染风险最高(35%),紧随其后的是32%的人认为风险最高的交通方式是乘坐游轮,23%的人认为是乘坐巴士。

调查结果3:虽然旅客期望有更好的健康安全措施,以及航班取消或改期的灵活性,但好的报价仍然是主要因素。

当受访者被要求按重要性顺序选择预订下一次航班时的决定性因素时,健康措施、航班取消或改期时的灵活性以及良好的报价或价格显示出类似的结果,尽管价格是最重要的决定因素。

在接受调查的人中,36%的人说他们预订下一个航班的最重要因素是好的交易或有竞争力的价格。同时,30%的人表示要采取严格的卫生措施,28%的人对航班取消或改期的灵活政策更为重视。

  • 在巴西,50%的受访者选择价格作为最重要的因素,其次是墨西哥,占38%
  • 在秘鲁,52%的人选择严格的卫生措施作为预订下一次航班的主要因素,在阿根廷也是如此,有38%的受访者选择严格的卫生措施。
  • 在乌拉圭,40%的受访者选择航班取消或改期的灵活性作为主要因素。

调查结果4:拉美旅行者对看到改进的卫生措施有很高的期望,但社会疏远和强制旅行者使用口罩比其他措施更受重视。

当被要求在各种卫生措施中选择重要性顺序时,受访者认为社会距离、使用口罩和更好的清洁/消毒是航空旅行中最重要的三项。旅行者甚至在航班上也希望有社交距离,61%的受访者表示如果他们知道航班已满,他们会取消航班。

  • 对于酒店业来说,重点是清洁/卫生和社会疏导。
  • 有趣的是,对于航空业和酒店业来说,受访者表示温度控制和非接触式报到是调查中列出的最不重要的措施。

调查结果5:尽管来自拉丁美洲和加勒比地区的旅行者似乎渴望旅行,但许多人将选择离家近的目的地。    

超过一半(56%)的受访者表示,在进行下一次预订时,他们会选择国内或短途航班(飞行时间少于8小时),而22%会选择长途航班(超过8小时)。

  • 来自墨西哥和秘鲁的受访者会选择短途飞行,分别为72%和71%。
  • 来自阿根廷和乌拉圭的受访者表现出对长途航班的最大倾向,分别为37%和38%,几乎是其他拉丁美洲国家的两倍。

调查方法

拉丁美洲和加勒比海(LAC)旅行者情绪调查旨在深入了解整个地区的旅行者情绪。我们共收集了1760份答复,并用于制定本新闻稿。 在这个匿名调查中,没有收集任何个人信息。该调查共包括15个问题,并通过Qualtrics软件在线托管。9月期间,它以西班牙语和葡萄牙语两种语言,通过Sabre公司在Facebook和LinkedIn上的社交媒体渠道向整个拉美地区的旅行者分发。为了提高覆盖率,在9月分发了一个赞助的Facebook广告,为期两周。

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关于萨博尔公司

Sabre公司是为全球旅游业提供动力的领先软件和技术公司,为包括航空公司、酒店、旅行社和其他供应商在内的广泛的旅游公司提供服务。 该公司提供销售、分销和履行解决方案,使其客户能够更有效地运营,增加收入并提供个性化的旅游体验。通过其领先的数字旅游市场,Sabre连接了世界各地的旅游供应商和买家。Sabre的技术平台每年管理着超过2600亿美元的全球旅行支出。Sabre总部位于美国德克萨斯州的Southlake,为全球160多个国家的客户提供服务。欲了解更多信息,请访问www.sabre.com

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