设在美国几个城市的达特茅斯-希区柯克医疗中心正在实施一个引入远程医疗的新系统。向用户分发了一个医疗包，其中包括一个测量心率的手表，一个秤，还有一个血压计--都是智能设备。然后将这些仪器获得的数据与病人的数字病史进行交叉比对。
同时，一种由医生组成的呼叫中心进行远程护理。从心率、体重和压力等变量的变化来看，如果病人出现异常情况，就会触发自动警报，机构会主动联系病人，并通过视频通话对其进行虚拟关注。
这就像有一个医生一天24小时跟着你。这个案例是由微软乌拉圭公司的总经理罗德里戈-阿斯蒂亚萨兰（Rodrigo Astiazaran）提出的，因为这个项目和其他正在美国甚至巴西地区的机构中实施的与医学有关的项目，都是由这家技术公司联合开发的。
据Astiazaran说，在达特茅斯-希区柯克的案例中，对该机构来说，这意味着节约成本，不仅是在病人不需要的情况下，不需要面对面的护理类型，而且可以避免住院，在人的情况更严重之前主动进行干预。"目前，获取人工智能已经变得非常民主化了。他解释说："投资可能从每年3,000美元开始，但对于一个想要加强其服务的公司来说，它最终是一个好处，对其用户也是如此。
在乌拉圭，电子健康记录（EHR）项目于2012年开始实施，预计到2020年，所有机构都会有这种投入。"今天，医疗记录的数字化是乌拉圭最常见的事情，但通过它，你可以了解这些记录的所有元数据，并将它们转化为有用的东西，"微软乌拉圭公司的经理说。其中一个用途可能是确定病人会有什么疾病，跨越数据。
对于EY乌拉圭公司的咨询经理Ernesto Scayola来说，传统上，当谈及医疗机构的技术整合时，重点是 "室内"，即机构使用的设备和系统。然而，这种情况在最近几年有所改变。"这些机构正在寻求依靠技术来改善与会员的关系和体验，因此我们看到了一些平台的诞生，它们允许你通过视频会议来安排预约、审查临床研究，甚至咨询医生，"他说。
此外，他还预测了物联网的使用在未来可能产生的效果。"健康可以被监测，这将使专业人士能够根据更广泛的数据做出及时的决定；然而，这些发展不会摆脱监管挑战和与机构平台的整合，"他说。
视频咨询：更多的方法
工程师和医生之间的互动使得在MP Medicina Personalizada实施电子医疗记录成为可能。据MP的商业经理胡安-曼努埃尔-索里利亚（Juan Manuel Zorrilla）说，虽然医生和病人之间使用视频咨询，甚至WhatsApp通信，但面对面的咨询是不能被取代的。"我们的医生总是把个性化的护理放在首位。他说："这意味着面对面的临床咨询，可以分享关于病人的大量信息。他补充说，这并不意味着 "在某些情况下，可以使用技术进行咨询，尽管它有某些限制"。
医学博士应用
据佐里拉说，全世界都在谈论医学中的 "4P "概念：预防、预测、精确和个性化。"精确是指，例如，根据一个人的DNA为其制作特定的药物。他总结说："个性化医疗在医患关系中也是如此，在这种关系中，移情和协作是根本。
在Seguro Americano的案例中，除了允许患者与机构互动、安排预约、查看他们的医疗历史等问题的应用程序外，多年来在援助部分也实施了一些变化，主任Carlos Tarabochia说。"他说："随着视频手术的引入，随着微创手术的开展，技术已经将医生带出了病人的身体，而病人则在显示器上被观察着。
对于负责保险的医生来说，当机器人的专利自由时，生产将变得更便宜，其使用将变得更普及。"在很短的时间内，手术区肯定会有更多的机器人，这与影像学发生的事情一样，"他解释说。
同时，BlueCross & BlueShield的商业、营销和发展经理Pablo Fernandez说，对于最先进的机构来说，实施收集信息、远程监控病人并能协助他的设备是越来越普遍。"费尔南德斯说："这些设备收集的所有信息都可以通过互联网访问，它们会产生警报，这样医生就能获得最敏捷的信息。就这家属于瑞士医疗集团的健康保险公司而言，获得这种类型的技术使乌拉圭分公司更容易使用它们。
根据机构成员的说法，问题是，除了产生业务变化和涉及用户服务的改善，我们必须考虑到敏感信息的安全。"费尔南德斯说："我们必须采取足够的预防措施，使其不被侵犯。
更多的数据使用
新技术也使医疗中心有可能知道客户（用户）对机构的意见。在英国医院的案例中，进行了在线护理后满意度监测，可以了解每项服务的体验情况。该机构的服务经理桑德拉-博加多（Sandra Bogado）说，医院本身已经安装了 "满意度监测器"，以长期监测现场顾客的返回情况。"虽然英国医院一直有很多来自用户的反馈，用不同的方法来了解用户的满意程度，但今天技术在这个角度上是一致的，给我们提供了更丰富和直接的可能性。多渠道是必不可少的，我们理解需要更多的渠道和来回联系渠道。他说："这使得我们与成员的联系以及我们希望与他们保持的密切联系。
用户体验正变得越来越重要。根据毕马威乌拉圭业务发展经理Valentina Sena的说法，尽管乌拉圭已经取得了一些缓慢的进展--特别是在流程的数字化方面--但未来仍有许多工作要做，而且对这一问题缺乏认识。"在健康轨道上处理的数据量也有很大的浪费，失去了在预防领域工作的真正机会。他说："这不仅是一个利用病人病史本身产生的数据的问题，也是一个利用随着物联网的引入可以轻易产生的大量数据的问题。
塞纳强调的另一个方面是病人的 "数字赋权"，这导致他们更多和更好地了解情况，并要求提供更好的服务。
费雷尔会计师事务所合伙人和创新会计师事务所主任布鲁诺-吉利则表示，解释信息的新趋势在乌拉圭 "处于起步阶段"。"没有什么经验。这是一个摆在桌面上的趋势，有一个非同寻常的领域需要努力。卫生系统仍然很少使用与这些方面相关的信息。他说："有必要产生高质量的服务和高成本效益，今天发生的许多事情，如果人们对卫生系统的数据有更多的解释，可能会更加有效。
对于获取医疗记录的安全性，Gili提到区块链是一项最终将 "影响健康的技术，因为它将为该行业的许多业务增加信心"。
医学的人性化
iSalud的主任Cecilia Hackembruch指出了 "医学的人性化 "这一概念。该教育机构从跨领域的角度对医疗和非医疗专业人员进行健康管理方面的培训，"不仅是管理，还有软技能，这些都是当今最需要的技能。
根据Hackembruch的说法，要使病人得到遏制，必须有一个 "功能伦理"："如果没有为医生提供另一种关系的要素，从咨询的时间、建筑、官僚机构，它就不起作用。有一些简单的东西，对病人来说是很重要的，是需要的。此外，他重申了病人需要信息的概念。"今天的病人是知情的，但有偏见。他需要的是有可靠的工具来了解他的病情，这决定了治疗方法，"他解释说。
连接健康和技术的风险投资
医学
这家连接患者和透析中心的初创公司开设了一个为医疗公司提供服务的业务部门。他们与瑞典的Diaverum公司一起，为正在进行四小时透析的病人提供虚拟现实眼镜，需要分散他们的注意力。"我们所拥有的是一个360°的游乐区，一个儿童和成人的游戏区，以及一个瑜伽和心态平和的区域，"Connectus Medical的首席执行官哈维尔-阿蒂加斯解释说。
铠甲仿生学
该公司专注于制作用于手术规划的3D模型。"当你不得不做手术时，你更希望医生在手术前进行计划和测试，"商业总监帕布罗-佩雷拉说。
Armor Bionics公司为您提供一个与要进行手术的身体部位完全相同的模型，因为它是基于CT扫描的。
"它缩短了时间。在打开皮肤之前，医生已经知道他将在另一侧发现什么。你可以把它展示给教授，并与其他医生讨论手术，"担任商业总监的佩雷拉解释说。操作时间已从15小时减少到7小时。
"其中一件重要的事情是减少成本对疗养院的重要性。带有所有设备的手术区的时间是非常昂贵的。如果你做得更快，你就能节省成本，你可以每天做更多的手术，"佩雷拉总结说。
蝰蛇医疗
该公司提供材料以教育病人了解不同类型的疾病。根据ViperMed首席执行官Ignacio Oliveri的说法，有很多方面可以对病人进行干预教育。"他说："当他们有既定的慢性疾病时，或者当它与手术和如何进行手术有关时，你可以对他们进行教育。
此外，还有一条线，那就是预防。"它是关键，但却是一个非常广泛的词。他说："预防必须非常集中，并细分到有更多问题的人的利基，这在卫生机构中产生了高成本。
他们目前正在与智利、乌拉圭、危地马拉、哥斯达黎加、玻利维亚、墨西哥、秘鲁等国的17个拉丁美洲实验室合作。"奥利维里解释说："医院自己不做的事情，实验室会提供资金。 医学访问者将带有教育材料的卡片交给医生，以便他们能够提供病人教育。
医生
Doctari 自2017年8月起开始运行其B2C版本，目前正在阿根廷开展试点测试。"已经进行了许多视频咨询，我们确信，数字渠道将逐渐被医疗保健领域所接受，并将成为与其他任何资源一样有效的资源。我们一直假设，我们的平台远没有取代面对面的咨询，而是对其进行补充，以提高医生和患者的可及性和时间的利用，"首席执行官奥马尔-帕格尼尼说。
另一方面，他们开发了一种新的快速诊治工具，针对那些拥有专家团队的机构，希望他们的医生能够 "一键 "咨询，不需要移动或延迟，使用手机。
资料来源。观察家》杂志
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