数字化演变、整合线上和线下媒体的挑战以及客户旅程是第六届电子商务日期间讨论的主要议题,该活动由乌拉圭数字经济商会(CEDU)和拉丁美洲电子商务协会组织,将行业领导者聚集在一起。
在一个激动人心的开幕式上,人们缅怀了2017年初去世的Cuti前主席和CEDU副主席阿尔瓦罗-拉梅,之后CEDU主席马塞洛-蒙塔多谈到了该行业的情况。
"乌拉圭已经改变了很多。超过一百万的乌拉圭人在网上购物。他说:"电子商务已经从一个战略价值决定变成了一个现金价值决定。
电子商务协会主席Marcos Pueyrredón将这个有数百名企业家参加的活动描述为 "一个拉丁美洲的梦想"。2007年在一个国家开始,现在已经在该地区的12个国家定位。这种快速增长显示了我们作为一个行业的速度和潜力。
未来三年,拉丁美洲该行业的估计增长为15%,而在乌拉圭,预计2018年50%的网上购物将通过手机进行。同时,在美国,预计实体店的人流量将从2013年的180亿人次减少到2019年的120亿人次。
对于Mercado Libre的国家经理Rafael Hermida来说,在乌拉圭的数字世界中,"仍有很多东西需要发展"。他解释说,公司必须将其线下营销知识转化为线上,"在数字中找到模拟的解决方案,"他说。
"Mosca的市场经理Damián Lachaga解释说:"新的订单改变了旧的订单,在两者之间最终配置了第三个订单。"索米耶中心(SommierCenter)的首席执行官卡梅罗-费兰特(Carmelo Ferrante)补充说:"鉴于物理世界多年来的表现,数字世界必须尊重它,但同时后者必须理解意味着更新自己的义务。
经济和财政部金融包容性计划的协调员Martín Vallcorba和乌拉圭中央银行(BCU)支付系统的经理Jorge Xavier提到了公共政策在这些新兴商业模式框架中的作用。
"金融包容性是公共政策对数字经济发展的贡献的一个例子。无论有没有法律,都在朝着数字化的方向取得进展,"瓦尔科巴说。
Xavier解释说,在这种情况下,BCU的监管重点 "应该是基于对新产品和服务的识别和处理,而不是基于参与者是谁"。这意味着机构的转型,因为它必须 "改变不同行动者的逻辑、需求和激励"。
在一个全球化的世界里,信息的获取是民主化的,品牌面对的是越来越强大的客户,要求也越来越高,所以公司必须更加努力地提供最好的体验。"需求是存在的,但我必须学会满足它,"Pyxis Indatha数字业务发展部的贡萨洛-索布拉尔说。
在这种情况下,根据TocToc Viajes公司首席执行官安德烈斯-吉尔-彼得森的说法,乌拉圭公司的巨大差异将基于 "MISA "方程式:支付手段、语言、近距离服务和与当地商业生态系统的伙伴关系。"最终,拯救我们的是在乌拉圭,"他说。
会议包括一系列关于如何创建在线销售渠道、如何在线下公司整合数字营销以及如何利用多渠道战略提高企业盈利能力的研讨会。
活动期间,电子商务初创企业竞赛奖,即现在的 "阿尔瓦罗-拉梅",被授予Smartmom,这是第一家销售婴儿和儿童的衣服、玩具和各种物品的网上二手商店。该项目由Karina Durán在2015年创立,将竞争成为拉丁美洲的最佳创业公司。
"我们是一家创建时间很短的公司,所以有很多事情要做,要成长。我们已经完全在网上工作了七个月,我们的目标是成为参考的网上二手商店。我认为我们的企业有非常大的潜力,需求量很大。今天的商业模式非常清晰,我们相信合作和负责任的消费是未来的趋势",杜兰总结道。


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