用户体验是一个可以决定企业未来的差异化因素，就网店而言，它的成功不仅是在数字上的衡量，也是在交付产品的时候，当商店变得存在而不再是虚拟的时候。
以这一挑战为焦点，乌拉圭数字经济商会（CEDU）举行了2018年周期性会谈 "Meetups "的第一次会议，题为 "如何交付我所出售的东西？做电子商务的人的经验"。
Divino公司的物流经理Gabriel Cassese和woOw！物流经理Cecilia Arias在Pyxis办公室举行的向公众开放的免费会议上，分享了他们对这个问题的看法，该公司与Fenicio和数字世界一起赞助了这次会议。
根据他的经验，卡塞斯把重点放在两个目标上，这两个目标是Divino的核心，"交付的成本是合理的，并且考虑到了客户的需求"。在这个意义上，他强调，努力应始终倾向于平衡这些因素。
"他说："等待装载整辆卡车当然有利可图，但客户看重的是速度，所以我必须找到一种方法来弥补这一点。 卡塞斯解释说，成功经验的关键是纳入不同的分销渠道，以适应产品的特点和交付地点的需要。
"他认为："调整渠道组合是电子商务的基本做法，因为它的作用是考虑到公司的成本效率，并涵盖客户所寻找的速度。
同时，负责乌拉圭最大网上商店物流的阿里亚斯强调了供应商在供应链中的重要性。 "10个乌拉圭人中有4个曾经在某个时候在网上购物。我们的挑战是增加这一数字，为此我们必须确保客户成功地收到产品，"他反映说。
基于woOw！的物流战略，即让客户选择在店内提取产品或从家中接收产品，阿里亚斯解释说，拥有足够的库存以满足需求是至关重要的。
为了实现这一目标，他强调了与供应商联系的重要性。"他总结说："是他们给我们供货，并确保我们能够为每个客户提供高水平的服务，从他们进入网站的那一刻起，直到他们收到他们所购买的东西。
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