Fechas especiales: estrategia para aprovecharlas en tu ecommerce

14/03/19

De cara a jornadas comerciales de relevancia como Ciberlunes o Black Friday, se debe elaborar una estrategia de trabajo para obtener el mayor beneficio posible para tu tienda. Se recomienda hacer foco en la etapa previa, durante y después del evento.

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Pre-evento

Objetivo: captar el interés de los usuarios generando expectativa y audiencias

Reconocimiento de la necesidad
Aumento de interés
Búsqueda de información

Durante el evento

Objetivo: tener presencia cuando los usuarios muestran interés, enfocándonos en el mensaje y el diferencial que ofrecemos.

Momento: “quiero comprar”
Evaluación de alternativas
Compra / decisión

Post-evento

Objetivo: recuperación de carritos abandonados y capitalización de las audiencias generadas hasta el momento.

Oportunismo
Engagement con nuevas marcas
Compra / decisión