Empresa socia de Cuti busca un proveedor que proponga, desarrolle e implemente un agente conversacional con inteligencia artificial. La solución debe permitir hacer preguntas abiertas en lenguaje natural y obtener respuestas claras, contextuales y útiles, basadas en la información interna de la empresa.
Teniendo en cuenta los siguientes criterios:
Interfaz:
- Chatbot integrado en el Portal Merchant accesible desde la web y dispositivos mobile responsive
- Diseño moderno, experiencia simple, fácil de usar, evitando menús rígidos o solo respuestas tipo FAQ.
Interação:
- Soporte de preguntas abiertas en español y posibilidad de en el futuro inglés/portugués.
- Capacidad de entender intención y responder de forma natural.
- Posibilidad de citar fuentes internas como wiki, base de datos, documentos
Conectividad con fuentes internas:
- Integración con wiki interna, base de datos y/o repositorios documentales (ej. PDFs, manuales, FAQ internos).
- Respuestas basadas en conocimiento autorizado (no invertido).
Funcionalidad clave:
- Búsqueda contextual sobre información de productos, procesos, tarifas, reglamentaciones, manuales de uso.
- Respuestas enriquecidas con enlaces, pasos detallados o ejemplos prácticos.
- Mantener una conversación con seguimiento de contexto para un dialogo fluido.
Seguridad y compliance:
- Control de acceso a la información según roles de usuario en el Portal.
- Registro de uso y métricas para evaluar el desempeño del chatbot.
Las empresas que estén interesadas en contactarse solicitar contacto a oportunidades@cuti.org.uy
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