En el marco del contrato del préstamo BID N° 4725/OC-PE, la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria de Perú (Sunat) tiene previsto la contratación de servicio de consultoría para la definición del modelo conceptual y arquitectura de la gestión del relacionamiento de la Sunat con los contribuyentes y usuarios de comercio exterior (CRM – Customer Relationship Management).
La presente consultoría busca contar con los servicios de una firma consultora con experiencia en proyectos de diseño e implementación de procesos y soluciones de relacionamiento con contribuyentes y usuarios de comercio exterior (CRM) en entidades financieras o administraciones tributarias, para el diseño del modelo conceptual (alcance, componentes, procesos, KPIs, beneficios esperados) y la arquitectura de información, servicios y aplicaciones para la gestión del relacionamiento de la SUNAT con los contribuyentes y usuarios de comercio exterior.
Para expresar su interés en prestar los servicios solicitados podrán solicitar información al sitio web: www.sunat.gob.pe, módulo “SUNAT rinde cuentas”, índice “Contrataciones”, opción “Contrataciones BID” o a: proyectobid4@sunat.gob.pe.
Como respuesta, recibirán electrónicamente los formatos e información a presentar.
Las expresiones de interés con los formularios debidamente llenados, deberán ser enviadas a proyectobid4@sunat.gob.pe, a más tardar el día 09 de marzo del 2021.
Más información en documento adjunto.
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