Durante los últimos años, es una realidad que el ritmo de los cambios en el mundo empresarial está acelerado.
Nuevas tecnologías digitales
Cada muy poco tiempo, vemos que surgen nuevas tecnologías digitales. Este sinfín en la innovación comenzó con social, mobile, analytics…continuando por Cloud, IoT y muchos otros que merecerían un apartado ellos solos. Esto ha hecho que las organizaciones se hayan visto movidas a entender y aprovechar el mejor uso y aplicación de estas tecnologías.
Por supuesto, esto no acaba aquí. Artificial Intelligence, Blockchain, Biometrics, Robotics son otros ejemplos de estas tecnologías que forman parte de una rueda de continuos cambios. En consecuencia, el panorama competitivo, así como la exigencia de mercado a la que muchas organizaciones se ven sometidas, se ven afectadas.
Tecnologías digitales:
Las nuevas tecnologías digitales principales son:
- Social
- Mobile
- Analytics
- Cloud
- Internet of Things
- Artificial Intelligence
- Blockchain
- Biometrics
- Robotics
Cómo las nuevas tecnologías afectan a la creación de propuestas de valor de las empresas
Desde atSistemas, en nuestra experiencia hemos podido observar que centrarse en una sola tecnología no mejora el rendimiento o propuesta de valor de la empresa.
Se puede hacer algo de social media, o desarrollar una App para la interfaz con los clientes y que vayan bien las cosas y mejorará la experiencia de cliente. Sin embargo, eso no cambia fundamentalmente el negocio.
Lo que realmente es interesante sobre las tecnologías que en este artículo hacemos referencia, es su capacidad de proponer soluciones competitivas y elevar las propuestas de valor al cliente. Este cambio de propuesta de valor se hace a través de tres capacidades:
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Datos ubicuos: Tener datos ubicuos ha cambiado nuestras vidas desde un punto de vista personal. De momento, solo está comenzando a cambiarlo desde un punto de vista profesional o de negocio.
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Conectividad ilimitada: nos encontramos la conectividad ilimitada. Una vez que tenemos el conocimiento sobre algo, podemos compartirlo y responder a una necesidad de un cliente
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Poder de procesamiento masivo: sumar poder de procesamiento masivo.
En resumen: no hay límites de cuanto podemos procesar y por tanto, eso nos ayuda a visualizar con mejor perspectiva, hasta dónde podemos llegar para hacer por nuestros clientes.
El re-diseño como palanca para la creación de nuevas propuestas de valor
Tenemos el ejemplo de Uber. Esta empresa supo generar una nueva y mejor propuesta tecnológica de valor para los clientes. Uber se adelantó a las empresas de Taxis, que pudieron realizar este cambio, pero no lo llevaron a cabo. El miedo, la incertidumbre, las limitaciones sociales, temporales, culturales… Cualquier excusa es válida para no moverse hacia el cambio. Las compañías no-nativas digitales tienen como reto proceder a una metamorfosis digital y comenzarla lo antes posible. Esperar a ver cómo se desarrolla y desenvuelve el mercado durante demasiado tiempo puede resultar en algo similar a lo que les ha pasado a algunas compañías de Taxis.
La metamorfosis digital: un largo viaje
El cambio empieza por uno mismo y toda la organización tiene que estar subido en el mismo barco, hacia un único destino que es la Transformación Digital, con el fin de mejorar procesos, simplificar, conocer, compartir y mejorar la propuesta de valor del cliente.
atSistemas, consultoría y soluciones tecnológicas con más de 28 años de experiencia
En atSistemas, ayudamos a empresas en su camino hacia la Transformación Digital.
Con cerca de 2.000 profesionales trabajando para contribuir en mejorar el rendimiento de los resultados de nuestros clientes, tenemos más de 28 años de experiencia ofreciendo soluciones tecnológicas.
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