El pasado 12 de diciembre, Xenio, empresa especializada en el desarrollo de tecnología para la API de WhatsApp, fue invitada por la empresa alemana 360dialog a participar en un evento que tuvo lugar en las oficinas de Meta, ubicadas en el barrio de Vila Olímpia en la ciudad de São Paulo.
Durante el evento, se presentaron las últimas tecnologías de WhatsApp y los cambios que se implementarán en los próximos meses dentro de la plataforma. Estos cambios representan una transformación mucho mayor de lo que estamos acostumbrados a ver.
WhatsApp está dando un giro de 360 grados en su estrategia original, buscando posicionarse como una plataforma de marketing más similar a Instagram o Facebook, y alejándose del enfoque inicial como aplicación de mensajería que competía con los SMS.
Uno de los principales cambios será la puja competitiva para el envío de mensajes o plantillas. A diferencia de ahora, donde los mensajes pueden enviarse libremente, en el futuro existirá un sistema de pujas similar a Google Ads, lo que requerirá medir y ajustar el rendimiento con mayor precisión. Es justamente en este punto donde 360dialog se adelanta al resto del mundo, ofreciendo herramientas innovadoras para optimizar el desempeño en WhatsApp. La clave ya no será simplemente enviar plantillas, sino gestionar una jornada completa que puede comenzar y, en muchos casos, también finalizar fuera de WhatsApp.
Otro cambio relevante, que entrará en vigencia en los próximos meses, es que WhatsApp dejará de cobrar por conversación y comenzará a cobrar por mensaje enviado, alineándose con modelos de otras plataformas de mensajería y marketing digital.
Como partner principal de 360dialog en Latinoamérica, Xenio cuenta con acceso anticipado a funcionalidades que estarán disponibles públicamente en los próximos meses. Esto le permite brindar estas innovaciones a empresas de Uruguay y la región, posicionándose como un referente en la adopción de las últimas tecnologías de WhatsApp.
Este evento fue una gran oportunidad para que la empresa uruguaya pudiera fortalecer su relación con Meta y afianzar su liderazgo en la región.
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