Durante la jornada, se presentaron las plataformas de Multichannel y Voicebot con inteligencia artificial, herramientas que permiten transformar la experiencia del cliente a través de una gestión ágil, automatizada y personalizada de los canales de contacto.
El evento convocó a representantes de diversas industrias, interesados en conocer cómo estas soluciones están ayudando a compañías de Latinoamérica a optimizar sus procesos de atención, cobranzas y ventas.
Además, se contó con la participación especial de Christian Izarra, Country Manager de Sondeos, quien compartió la visión de la compañía sobre el futuro de la contactabilidad en entornos digitales y multicanal.
«Uruguay es un país estratégico para nosotros. Desde aquí proyectamos parte de nuestro crecimiento regional, acompañando a empresas que buscan mejorar su relación con los clientes a través de tecnología», destacó Izarra.
Con presencia en Argentina, Uruguay y Perú, Sondeos Global continúa apostando al desarrollo de soluciones de vanguardia, integrando automatización, inteligencia artificial y experiencia del usuario.
El Sondeos LATAM Tour seguirá recorriendo nuevos destinos en los próximos meses, con el objetivo de seguir acercando innovación y fortaleciendo la comunidad tecnológica en América Latina.
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