GoDoWorks, la empresa uruguaya líder en soluciones de Field Service Management (FSM) y Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador (GMAO), está a la vanguardia de las tendencias emergentes en FSM para 2024. La compañía ha implementado varias innovaciones que están transformando la manera en que las empresas gestionan sus operaciones en campo.
Entre las tendencias destacadas se encuentran:
- Enfoque en la experiencia del técnico: GoDoWorks ha mejorado la satisfacción y el bienestar de los técnicos en campo mediante la inversión en capacitación, herramientas intuitivas y una comunicación efectiva.
- Sostenibilidad y eficiencia energética: La empresa está comprometida con la reducción de la huella de carbono y la optimización del uso de recursos a través de tecnologías más eficientes y la planificación de rutas optimizadas.
- Integración con plataformas de colaboración: Las soluciones de FSM de GoDoWorks ahora se integran con herramientas como Slack, Microsoft Teams, entre otras, facilitando una comunicación más fluida entre técnicos, equipos de soporte y clientes.
- Análisis predictivo y mantenimiento proactivo: Utilizando datos históricos y algoritmos avanzados, GoDoWorks permite predecir fallas antes de que ocurran, minimizando tiempos de inactividad y mejorando la confiabilidad de los equipos.
- Seguridad y cumplimiento normativo: La empresa ha implementado protocolos de seguridad y seguimiento de regulaciones para garantizar un entorno de trabajo seguro para sus técnicos.
- Enfoque en el cliente final: GoDoWorks ha desarrollado nuevas funcionalidades que permiten a las empresas ofrecer un mejor servicio al cliente final, incluyendo tiempos de respuesta más rápidos, mayor transparencia en el seguimiento de servicios y una comunicación más efectiva con los clientes.
- Y mucho más…
“Estamos emocionados de liderar estas tendencias y ofrecer soluciones que realmente marquen la diferencia para nuestros clientes”, comentó Bruno Noccella, CEO de GoDoWorks. Con estas innovaciones, GoDoWorks reafirma su compromiso con la mejora continua y la transformación digital de las empresas en América Latina.
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