por Sofia Saavedra | 12 noviembre 2024 | De Socios
En un mercado cada vez más competitivo, los sistemas de Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM, por sus siglas en inglés) se han vuelto esenciales para que las empresas mantengan relaciones sólidas con sus clientes. Pero los CRMs no solo facilitan la gestión de...
por María Pía Crespo | 31 octubre 2024 | De Socios
En los últimos años, la evolución tecnológica ha abierto las puertas para que las empresas de servicios gestionados de TI entreguen aún más valor a sus clientes. Nuevas herramientas, como la inteligencia artificial generativa (GenAI), los copilotos y los agentes...
por Juan Valencia | 16 octubre 2024 | De Socios
En el ámbito gubernamental, la eficiencia y la transparencia son fundamentales para ofrecer servicios de alta calidad a la ciudadanía. La digitalización de la gestión de servicios en campo (FSM) se ha convertido en una necesidad imperiosa para las instituciones...
por María Pía Crespo | 15 octubre 2024 | De Socios
La ciberseguridad es un problema cada vez más grande para las empresas de la región. Según distintos reportes independientes, se producen cerca de 2.000 intentos de ciberataques por segundo en América Latina. Además, el 91% de las empresas que operan en estos países...
por Giuliana Smetana | 08 octubre 2024 | De Socios
Product Manager, Product Owner, Project Manager, son solo algunos de los roles que intervienen en la industria del software y generan grandes confusiones (y conflictos en consecuencia) sobre las expectativas, objetivos y responsabilidades de cada rol. Queremos iniciar...
por Marketing Knowmad mood | 07 octubre 2024 | De Socios
¿Quién se está beneficiando más de los últimos avances de la IA? Mientras que muchos inversores se ven seducidos por los nuevos avances en la inteligencia artificial y no quieren quedarse fuera de este boom, otros se preguntan si realmente todo es tan bonito como...
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