Fundamentos de Gestión de Servicios

El curso de Fundamentos de Gestión de Servicios es un curso netamente teórico e incluye los conocimientos necesarios para certificaciones en gestión de servicios. El objetivo fundamental de este curso es ayudar a los participantes a comprender los conceptos clave de la gestión de servicios y su aplicación dentro de marcos de gestión de servicios.

El curso Fundamentos de Gestión de Servicios es el curso de entrada que proporciona conocimiento general de los elementos clave, conceptos y terminología utilizados en la gestión de servicios, y las diferentes prácticas a utilizar en dicha gestión.